中国建设银行客户服务中心是以 95533 为核心标识的银行远程服务枢纽，1999 年开通 95533 热线，2016 年完成集约化转型为一级部建制，实行 “一主九分” 集中管理模式，员工 6000 余名，分布全国 9 省市，是全行唯一 7×24 小时远程服务平台中国建设银行。中心以 95533 热线为核心，覆盖电话、微信、网银等多渠道，服务个人与公司全客群，提供账户查询、转账、挂失、缴费、咨询投诉、外呼经营等全业务服务，除现金外几乎涵盖所有银行服务中国建设银行。依托金融科技，其电话渠道综合接通率达 96.53%，还开通防诈骗、司法冻结协助等紧急服务，保全客户资金近亿元。境外客户可拨打 + 86-21-38690588，同时通过公众号等提供便捷咨询，践行 “以客户为中心” 理念，打造国际一流服务窗口中国建设银行
【传统客服方向】主要从事客户服务相关工作，依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题；
【新媒体方向】具有新媒体运营及富媒体制作专长的人员，负责远程智能银行中心新媒体账号运营及建设、新媒体发布内容的策划及制作（含图文制作，短视频编导、摄制及后期制作）、节目主持等相关工作。
1、全日制本科以上学历，毕业满一年，有相关专业或经验；
2、普通话标准，服务意识、沟通协调能力良好，30岁以下；
【藏语及维语方向】熟练掌握藏语或维语等相应技能；
【手语方向】熟练掌握手语相应技能；
【小语种方向】具有良好的俄语、日语、法语等小语种的听说读写能力。
1、银行直签劳动合同，综合年薪7-10万，六险二金，年终奖等；
2、健康体检、补充医疗、带薪年假、伙食补贴、工会福利等福利待遇齐全。
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