2月2日,共青团南宁市委联合南宁轨道交通投资集团共同打造的南宁市首个全新升级的青年志愿服务示范站,在地铁4号线体育中心西站正式启用。作为服务大型文体活动客流的前沿阵地,该服务站以“统一标识、功能实用、安全舒适”为原则,打造四大特色功能板块,构建起涵盖流动服务、公益宣传、便民保障、专属应援四大维度的综合服务体系,全方位护航乘客出行。
该服务站将通过各功能板块协同发力,实现服务场景拓展与服务质效双提升。综合志愿服务移动车可灵活适配客流动态,精准对接乘客多样化出行需求;公益宣传区陈列南宁文旅导览、文明出行指南等资料,传递城市温度;便民服务区配备应急药箱、充电设备、共享雨具等物资,解决乘客燃眉之急;专属应援服务区在大型活动期间提供休憩纳凉、志愿者专属应援等服务,进一步延伸服务触角,让志愿服务的精准度与实效性持续提升。
2023年以来,南宁地铁体育中心西站已圆满完成61场演唱会客运组织与志愿服务,安全护送超百万歌迷,成功打造轨道服务文旅特色名片。从演唱会免费编发、主题装扮、沉浸式氛围营造到“轨道陪你去看演唱会”的多方联动服务,每一场盛会都有专属贴心服务,客流疏导志愿者驻守指引,让歌迷追星之路从容温暖,用特色化、人性化服务打响了轨道服务品牌。
南宁轨道交通投资集团将以此次服务站升级为契机,持续深化青年志愿服务品牌建设,统筹整合资源,推动“服务+文化+公益”多元联动模式,在满足乘客多元化需求的同时,融入文旅特色元素,让志愿服务成为展示城市魅力的窗口,凝聚广大团员青年力量,为南宁建设青年友好型城市注入青春动能。