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一个视频电话
一场隔空救援

2026年2月5日,南宁市中医院病房内暖意融融。南宁急救医疗中心副主任覃健敏带领通讯调度科工作人员一行,专程前来探望正在康复中的李先生。此次探望,南宁急救医疗中心特意安排了接警调度员吴玉萍同行,让曾通过电波维系生命希望的“陌生人”首次面对面。
一周前,60岁的李先生刚刚经历了一场生死考验。此刻,他紧紧握住探望人员的手,与家属一起表达感谢:“感谢120调度员和医院救治团队,是你们给了我第二次生命!”
时间回到2026年1月29日下午3时许,南宁120指挥调度中心接到一个焦急的求助电话:一名60岁男子在球馆运动时突然晕倒,意识不清。调度员吴玉萍沉着应对,迅速锁定事发地址,仅用26秒便完成救护车调派,为生命救援按下“快进键”。为准确判断病情,她果断启动视频通话,画面中患者呼吸异常,已呈无效呼吸状态。吴玉萍立即远程指导现场人员取来AED,并通过高级调度生命支持(ADLS)系统,清晰冷静地指导现场人员实施心肺复苏。

在接下来的关键几分钟里,她“隔空”指导完成了AED除颤和持续心脏按压,为专业救援争取了宝贵时间。通话至6分28秒时,急救医生赶到现场并接手救治,患者随后被送往医院。经院内外全力救治,李先生顺利康复,于2月1日转入普通病房。
此次成功救援,生动体现了“智慧120”建设中,视频调度、ADLS系统与现场自救互救、专业急救响应、医院高级生命支持的无缝衔接。探望中,南宁急救医疗中心副主任覃健敏表示:“带调度员回访受过帮助的人,是对她们专业价值最生动的肯定。李先生能得到有效救治,既得益于调度员的专业素养、市民急救意识的提升,也离不开院前院内的高效协同。这样温暖的医患互动,正是‘ 人民至上、生命至上’理念最直接的体现。”

一次高效的调度,一通穿越空间的视频指导,一场多方协作的生命接力,最终换来一个家庭的团圆。这次探望,不仅温暖了患者与家属,也鼓舞着所有奋战在守护生命第一线的工作人员,继续为邕城市民的生命健康保驾护航。

END
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编辑 | 莫菁滢
责编 | 陈雪丽
审核 | 黄光仁