4个半小时解“揪心事” 广西南宁台办“绣花功夫”暖两岸心

“本来以为这事要拖很久，没想到在南宁一个电话、一个群，几个小时问题就解决了。”陆配伍女士（化名）在给广西南宁市台办写的感谢信中，用朴实语言表达感激之情。

此前，伍女士在机场不慎与另一位台湾女士互拿错了台胞证，直到十多天后才发现，眼看后续行程日益临近，她却迟迟联系不上对方，焦虑万分。情急之下，伍女士向南宁市台办搭建的“邕有爱·南宁两岸婚姻群”发出了求助。消息很快被群内工作人员注意到，群里的两岸同胞也纷纷热心支招。

南宁市台办第一时间响应，迅速会同出入境管理、边防检查站、海关等部门启动协同联动机制，一面核实情况、安抚情绪，一面厘清证件去向和当事人行程。各部门通力协作，仅用4个半小时就协调双方将错拿的证件互相寄往指定地点，让证件“各归其主”。事后，伍女士在感谢信中写道：“真切感受到祖国很强大、政府很温暖、干部很负责。”她表示，倍感珍惜两岸情谊，将坚持用心做好两岸交流的纽带。