春运暖途,经邕畅达——南宁机场多措并举护航温馨归乡路

自2026年春运启动以来，南宁机场客流稳步提升。春运前十天期间（2月2—11日），南宁机场完成运输航班超3200架次、旅客吞吐量达46万人次，较去年春运同期分别增长16.7%和25.1%，各项运输生产指标持续向好。

面对客流高峰，南宁机场聚焦旅客多元需求，以“服务暖心、出行畅达”为主线，推出一系列温情服务举措，让每一段归途都浸润年味与关怀。

南宁机场紧扣马年新春，以“做自己的千里马”为主线，完成T2航站楼节日氛围整体布置。红灯笼、中国结与骏马元素美陈交相辉映，绿植景观清新添彩，“桂飞飞”“桂圆团子”IP形象跃然其间，营造出喜庆祥和、温馨舒适的出行环境。春运期间，机场连续开展“邕暖归途 祥马送福”送春联、拓年画、猜灯谜等传统民俗活动，并联合驻场商户推出“骏马春贺”新春市集，汇聚钦州坭兴陶、北海珍珠、广西文创等本土好物，让旅客在候机途中一站式感受浓郁年味与地域文化魅力。

针对老年旅客，南宁机场推出60岁以上无陪老人电话预约服务，提供专用值机柜台、专人引导、优先预打登机牌、优先安检通道；针对首次乘机、有沟通障碍、儿童、晚到等特殊旅客，南宁机场在候机楼入口设置了精准导航卡、首乘服务驿站，提供移动问询服务，为广大旅客值机、安检等乘机环节提供咨询与帮助；针对劳动模范、军人、消防救援人员，南宁机场在值机、安检、登机口等区域均设置有优先通道。

围绕中转旅客出行需求，南宁机场持续开展“11免11优”系列增值服务，为符合条件的中转旅客提供免费住宿、免费餐饮、延误航班改签补助、旅游消费补贴、免费头等舱通道等专享权益，全面提升中转旅客乘机出行效率以及在食、住、行、游、购等各环节的服务体验。

春运期间，南宁机场党员、团员志愿者身着红马甲，化身航站楼里流动的“温暖驿站”。从入口引导、自助设备协助到安检通道实时分流，志愿者以精准高效的指引保障旅客顺畅通行。针对无陪儿童、老年旅客、残疾人等特殊群体，他们提供“一对一”全流程陪伴服务，形成覆盖值机、安检、登机的爱心链条。红马甲的每一次主动迎候与悉心守护，既为繁忙的航站楼增添温度，也生动诠释了“人民航空为人民”的服务初心。

下一步，南宁机场将持续紧盯春运客流动态，不断优化地面保障流程、强化运行效率管控、提升旅客服务体验，做好春运期间的各项保障工作，以优质高效的服务为广大旅客平安、顺畅出行筑牢坚实保障。

温馨提示

春运期间旅客出行量较大，南宁机场提醒广大旅客：南宁机场在航班起飞前35分钟停止办理乘机手续，因春运期间客流量较大，建议广大旅客提前抵达机场，合理安排出行时间，同时避免携带“三超”行李过检、登机，以免影响出行。建议广大旅客在出行前可通过航空公司官网、航旅纵横APP等平台提前办理电子登机牌，享受“无纸化”乘机。