一周坏三次、有人多次被困!南宁一小区交房仅两年,电梯故障频频发生

▲锦绣嘉园小区居民楼电梯。

“客梯停在一楼不动，门还时不时失灵”“上周四刚检修完，不到一周又出问题”“星期六、星期一、星期三各坏一次，一周三次故障成常态”…… 说起电梯问题，锦绣嘉园一业主在微信群里纷纷吐槽。

除了频繁停运，电梯按键失灵、运行异响、突发晃动等问题也屡见不鲜。有业主表示： “刚进电梯就被晃了一下，随即警报响起”。还有业主反映家人多次被困电梯，“昨晚刚困人，今天还继续用，如果是带‘病’运行就太危险了”。

▲业主在微信群吐槽电梯问题。

▲锦绣嘉园业主被困电梯。

1月12日下午，南国早报全媒体记者在该小区走访看到，楼栋张贴栏里有电梯保养计划表，电梯内张贴着电梯使用安全须知《乘梯安全注意事项》等告示，多个楼栋的电梯均正常运行。

该小区安装的是蒂森克虏伯电梯，由广西东信电梯工程有限公司负责保养，提供物业服务的是广西桂商物业服务有限公司。

▲电梯保养计划表。

据了解，该小区电梯故障主要集中在3栋2单元、5栋2单元，主要表现为易死机，具体症状包括门关不完、反复开关两次后停止运行等。

“每次反映问题，物业人员都说‘已通知维保人员’，没有实质性解决方案，也不正面答复故障原因。” 部分业主除了对电梯故障不满外，还质疑小区物管处理电梯问题不力。

对此，小区物管表示，他们接到业主反映的电梯问题后，都会第一时间通知电梯维保人员及时处理。

▲电梯里张贴的“电梯使用安全须知”。

电梯故障原因何在？

如何解决电梯问题？