朋友从广西出差回来,跟我说了一句:"南宁那些三甲医院,你别看名气没北上广那么响,但有些科室是真能打。"我当时没当回事儿,直到自己因为家里老人的病情需要转诊,在朋友建议下去了趟广西医科大学第一附属医院。
下了飞机打车到医院,司机师傅听说我是来看病的,主动跟我说:"你找对地方了,这家医院的肝胆外科在整个西南地区都排得上号。"我心里半信半疑,毕竟这种话听多了,但走进门诊大楼那一刻,感觉不太一样——不是那种人挤人的混乱感,而是有序但不冷清。
提前在网上约的号,到了现场发现分诊护士会主动问你的具体症状。我说明来意后,她看了眼病历,直接建议:"您这个情况,建议先看消化内科做个详细检查,如果需要手术再转肝胆外科,别走弯路。"
这一句话给我省了至少两天时间。后来在候诊区等的时候,旁边一位阿姨说她是从百色过来的,专门来找这里的专家看胰腺问题。她说:"我们那边的医生都说,这种病在广西,就得来医大一附院。"
接诊的是肝胆外科的一位主任,四十多岁的样子,说话不快但很清楚。他翻着片子跟我解释病情,没有用那种让人听不懂的专业术语狂轰滥炸,而是拿笔画了个示意图,告诉我现在的状况、有哪几种治疗方案、各自的风险和优势。
我问他如果不手术会怎样,他也没回避:"可以先保守治疗观察三个月,但如果指标继续上升,手术是避不开的。"这种不强推、把选择权留给病人的态度,让人心里踏实。
后来跟病友聊天才知道,这个科室的微创手术做得特别好,很多疑难病例都是从其他医院转过来的。有个病友说他之前在老家做过一次手术没做干净,来这里二次手术,主任带着团队研究了一周才动刀,现在恢复得很好。
老人最终还是选择了手术,住进了外科病房。病房条件说不上多豪华,但该有的都有,最让我意外的是护士站的那块小黑板——上面写着当天每个病人的注意事项,谁需要空腹检查、谁术后第几天可以下床活动,一目了然。
有天晚上老人突然说想吃点清淡的粥,我去护士站问哪里能买,值班护士直接跟我说:"楼下食堂九点就关了,您等等,我给您热点病号餐。"那碗粥端上来的时候还冒着热气,她还特意嘱咐温度刚好不烫嘴。
这种小事听起来不起眼,但当你凌晨两点在医院走廊里走来走去,突然有人递给你一杯温水,那种感觉是真不一样。
后来我琢磨了一下,一家医院的口碑不是靠宣传出来的,是靠每个科室、每个医生护士的专业积累起来的。医大一附院作为广西最早的西医医院,这么多年下来,它的优势学科已经形成了体系——肝胆外科、心血管内科、神经外科这些科室,不光设备跟得上,更重要的是有一批真正扎根临床的专家。
而且南宁这个地方,作为面向东盟的门户城市,医疗资源的辐射能力比很多人想象中要强。周边省份甚至越南、缅甸的病人都会过来,这种跨区域的医疗合作,也倒逼着医院必须把技术和服务做扎实。
办出院手续的时候,主任医师又来查了一次房。他看着老人的恢复情况,说:"回去按时吃药复查,有问题随时打电话。"然后掏出一张名片,上面有他的办公室电话和科室的联系方式。
走出医院大楼,南宁的阳光晒在身上暖洋洋的。老人说:"这趟来值了。"我没接话,只是心里清楚,有些医院的好,不是体现在宣传册上,而是写在每一个走出院门的病人脸上。