明星舆情丨广西南宁万象城玻璃破碎致伤舆情事件解析

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近日，南宁万象城因陌森眼镜明星代言人出席线下活动，粉丝聚集拥挤致玻璃门破碎，5人轻微擦伤，最终导致线下活动取消。事件引发舆论热议，聚焦活动安保、追星秩序与责任划分，触发行业安全反思。

一、舆情综述

（1）活动背景

2026年5月13日，陌森眼镜发起“[凌感·即兴出场]活动门票抽奖”活动。

5月14日，广西首店开幕。

5月26日，南宁万象城在社交媒体上发布推文，“张凌赫超级痛楼登陆”，现场设置17米巨幅海报与人物立牌供粉丝打卡。评论区爆料演员张凌赫（陌森眼镜代言人）将于5月31日出席品牌线下活动。

（2）粉丝提前聚集

5月30日晚，大量粉丝从外地赶赴南宁，通宵排队，携带睡袋、行李箱守候在商场入口。

5月31日6:00前，商场外已聚集数百人，队伍绵延数百米，1号门入口被围堵得水泄不通。

（3）玻璃破碎事发

5月31日，商场开门瞬间，人群蜂拥而入，巨大冲击力导致南宁万象城1号门钢化玻璃门整体爆裂，碎片飞溅，现场遗留鞋子、水瓶等物品。5人被玻璃碎屑轻微擦伤（胳膊、腿部划伤/淤血），均送医处理，无生命危险。

（4）舆论爆发

31日当天，粉丝拍摄的玻璃爆裂、人群慌乱、伤者就医视频/图片在抖音、小红书等多个网络平台上扩散，#张凌赫粉丝挤碎商场玻璃##南宁万象城5人受伤#等话题迅速登上热搜。

舆论围绕商场安保、品牌营销、明星粉丝管理展开，进一步引发“追星安全与责任边界”讨论。

（5）相关方回应与行动

陌森眼镜

5月31日13:57，活动品牌方发布第一次声明，为了避免现场拥挤，取消线下活动。

31日19:10，陌森眼镜第二次发布声明，就临时调整活动道歉，并对到场粉丝“一对一沟通补偿”；后续优化流程、升级安全保障。

南宁万象城

5月31日，南宁万象城发声，根据相关部门的安全保障要求，为了保护大家的人身安全，也为了避免现场出现拥挤和不可控风险，今天的活动流程将进行临时调整。

当天14:00接受媒体采访，确认玻璃门因人群过度推搡破碎，5人轻微擦伤送医；玻璃门符合安全标准；破损区域临时封闭，已清理现场。

6月1日，正常营业，加强入口安保与人流疏导，未公开追责或赔偿方案。

张凌赫工作室

5月31日19:35，张凌赫工作室发布致歉声明，全额补偿粉丝机票、高铁、酒店、出租车等费用（凭票报销，当日到账）；强调“安全是首要考量”，向受伤粉丝与公众道歉。

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二、舆情趋势

根据识微商情舆情分析系统显示，2026年05月31日00时至2026年06月02日14时，有关“广西南宁万象城玻璃破碎致伤事件”的舆情热度约为80,267。通过观察趋势可知，舆情于05月31日20时达到最高峰。

该时段内，有关“广西南宁万象城玻璃破碎致伤事件”的舆情主要集中在短视频平台，约占53.1%，其次为社交网络（约占30.6%），新闻APP（约占14.3%）。

该时段内，有关“广西南宁万象城玻璃破碎致伤事件”的舆情情感倾向以中性为主，占60.7%；其次为负面舆情，占29.3%。正面舆情较少，占10.0%。

该段时间内，有关“广西南宁万象城玻璃破碎致伤事件”的舆情信息类型以评论为主，占78.3%；其次为原帖，占15.7%；转发较少，占6.0%。