近期，武鸣区司法局依托南宁教育园区公共法律服务岗，成功化解一起校园意外赔偿纠纷，推动调解协议经司法确认后全部履行到位，实现矛盾实质性化解。这起纠纷的高效化解，并非偶然，而是南宁教育园区公共法律服务岗发挥“公共法律前哨、应急调解先锋”作用的生动缩影，更是武鸣区司法局以驻点服务为抓手，长效护航教育园区高质量发展的具体实践。
据悉，南宁市教育园区某学院一名学生在校期间发生意外事故。事故发生后，学生家属与校方就赔偿事宜产生较大分歧，矛盾快速凸显，若不及时介入引导，极易引发矛盾升级，影响教育园区正常秩序。关键时刻，南宁教育园区公共法律服务岗主动“靠前站位”，作为武鸣区司法局部署在教育园区的“法治前哨”，第一时间启动矛盾纠纷应急调解机制，岗内值班律师迅速化身专职调解员，主动介入纠纷化解工作，成为矛盾化解的“第一道防线”。
作为扎根教育园区的公共法律服务前沿阵地，南宁教育园区公共法律服务岗始终秉持“靠前服务、主动化解、长效护航”的工作定位，此次纠纷调解中，岗内调解员充分发挥专业优势，坚持“法理相融、情理兼顾”原则，既当好“法律顾问”，精准厘清双方权利义务，释明相关法律法规，明确责任边界，让双方在法律框架内理性协商；又做好“心理疏导员”和“沟通连心桥”，耐心倾听家属诉求，细致解读校方责任与难处，换位思考化解对立分歧，经过多轮沟通协商，最终促使双方放下隔阂、达成共识，自愿签订调解协议，明确赔偿金额、支付方式等核心事宜。
为巩固调解成果、彻底打消双方顾虑，南宁教育园区公共法律服务岗进一步延伸服务链条，为双方提供“一站式”司法确认协助服务，全程引导、协助双方向人民法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行力，从法律层面确保纠纷得到根本化解，真正实现“案结事了、人和心顺”，既维护了学生家属的合法权益，也保障了校方的正常教学秩序，彰显了岗位应急调解的高效能。
这起纠纷的成功化解，正是南宁教育园区公共法律服务岗发挥职能作用的一个生动切入点。自2024年设立以来，该岗位作为武鸣区司法局服务教育园区的“固定窗口”和“流动服务站”，始终坚守“公共法律前哨”定位，每月定期安排专业律师到岗服务，常态化为教育园区各高校师生提供法律咨询、纠纷调解、法律宣传、司法确认协助等全链条法律服务，把法治服务送到师生“家门口”，有效填补了教育园区公共法律服务的空白。
截至目前，南宁教育园区公共法律服务岗值班律师已为高校师生提供法律咨询300多人次，细致解答劳动合同、人身损害、校园管理等各类法律疑问200多个，成功调解涉及高校的各类纠纷9起，涵盖校园意外、学生纠纷、电信网络诈骗等多个领域，不仅及时化解了苗头性、倾向性矛盾，更有效防范了矛盾激化升级，为教育园区营造了和谐稳定的法治环境。同时，岗位还联动园区各高校、社区、派出所，构建起“驻点服务+联动化解”的矛盾纠纷处置体系，形成上下联动、左右协同的工作格局，进一步提升了教育园区矛盾纠纷化解的效率和质量。
下一步，武鸣区司法局将持续深化南宁教育园区公共法律服务岗建设，进一步强化其“公共法律前哨”和“应急调解”核心职能，优化驻岗服务模式，充实服务力量，拓展服务范围，不断提升服务精准度和实效性，以“驻点+联动”模式筑牢教育园区矛盾化解防线，持续为高校师生提供专业、便捷、高效的公共法律服务，助力教育园区高质量发展，为武鸣区经济社会发展提供坚实的法治保障。
当事双方达成调解协议，握手言和
