志愿于心，服务于行。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院医疗人文服务体系，为广大妇女、儿童及就诊群体提供更贴心、便捷、温暖的就医服务，南宁市妇幼保健院由院团委、社会工作部统筹，面向社会公开招募志愿者。诚邀各界爱心人士、志愿团队加入我们，以点滴行动汇聚温暖力量，让志愿之光照亮妇幼就医之路，共筑有温度的医疗服务！
所有服务均不涉及医疗操作，重在陪伴、引导、支持与健康科普，可根据个人兴趣、专长灵活选择岗位，核心服务内容如下：
（一）就医帮助
为门、急诊患者及家属提供导医导诊服务，讲解就医流程、引导至就诊/检查区域；协助初次入院、老年独居等患者办理入院手续，陪同到达对应科室，解决就医途中的实际问题。
（二）秩序维护与流程协助
在收费处、门诊楼层等人员密集区域维护现场秩序，引导有序排队；为患者提供方向指引，协助完成取号、自助机打印报告、缴费指引等基础操作。
（三）病房暖心服务
协助临床科室为初入院患者及家属做病房环境介绍，维护病房秩序、开展控烟劝导；陪同行动不便患者完成检查，抚慰患者及家属就医焦虑情绪，给予贴心的心理陪伴与支持。
（四）特殊人群专属关爱
为高龄老人、哺乳期妈妈、残障人士、外籍友人等特殊就诊群体提供全程咨询引导、就医协助；针对就诊儿童，开展趣味陪伴，缓解孩子对就医环境的恐惧与抵触。
（五）健康宣教与公益联动
协助开展院内健康科普活动，发放妇幼健康宣教资料，普及科学育儿、女性健康、疾病预防等知识；参与院外社区妇幼义诊、健康讲座、政策宣讲等公益活动，推动妇幼健康知识走进千家万户。
（一）服务范围
1.院内：产科（含高危妊娠病房）、中医科、儿科/新生儿科/儿童康复科/儿童保健科、妇科/妇女保健科（含乳腺专科）、门诊一站式服务中心、儿童游戏角等临床科室及服务区域，配合如六一、地贫日、孤独症日等特殊节日纪念日开展主题活动；
2.院外：周边社区居委会活动场地（用于公益义诊、健康科普等活动）。
（二）服务时间
周一至周日全时段灵活排班，单次服务时长不少于半天（3小时），可根据个人时间、团队规划自主选择服务日期及时段，由社会工作部统筹协调。
本次招募面向社会各界爱心个人及正规志愿者团队，身心健康、认同志愿精神、乐于奉献者均可报名，通用要求如下：
年满18周岁，责任心强，能遵守医院各项规章制度，服从医院团委、社会工作部统一培训、排班与管理；
尊重患者隐私与文化差异，有爱心、耐心和同理心，善于沟通交流，能认真完成志愿服务工作。
【重点欢迎人群】
1.高校志愿者：希望积累医疗一线实践经验、完成社会实践学分的大学生志愿者；
2.党员志愿者：有先锋模范意识，愿带头参与公益服务，带动身边人加入妇幼志愿队伍；
3.医学相关志愿者：医学生、护理实习生等，希望将专业理论与临床服务实践相结合；
4.社区/社会爱心志愿者：时间相对灵活，有志愿服务经验，有儿童手工、绘本讲述、摄影剪辑、壮语粤语沟通等特长者优先；
5.病友及家属志愿者：有妇幼相关就医经历，共情能力强，愿以自身经验帮助同类患者及家属，实现“助人自助”。
【团队招募范围】
热烈欢迎高校社团、学院/专业志愿队、企事业单位志愿者队伍、社区志愿队、党支部志愿服务队等各类正规志愿团队报名，可与我院社会工作部沟通长周期合作机制，围绕医院临床科室需求定制专属志愿服务方案。
为保障志愿服务长效开展，我院为所有志愿者提供系统化培训、贴心服务保障、多元化激励，兼顾个人成长与实际权益，彰显妇幼特色关怀：
（一）专业化能力提升
1.免费提供岗前系统化培训，内容涵盖医院布局、服务流程、沟通礼仪、患者隐私保护、应急处理技巧等，配发《志愿者服务指南》，助力快速上手服务；
2.定期开展岗中提升培训，由专业医务社工、医护人员授课，讲解儿童陪伴技巧、妇幼健康科普方法等实用内容，提升志愿服务专业能力；
3.为高校志愿者/团队按需出具社会实践证明、实习鉴定，助力学分完成、评优评先及职业发展。
（二）贴心服务保障
1.单次服务满半天，免费领取医院饭堂餐券1张，解决服务期间就餐问题；
2.提供统一的志愿服装、工作牌及服务物资，为志愿服务提供便捷支撑；
3.服务期间提供饮水、休息区域，营造舒适、安心的志愿服务环境。
（三）多元化荣誉激励
1.记录志愿服务时长，按需出具官方《志愿服务证明》，可用于高校社会实践、职称评定、文明评选等；
2.每年开展优秀志愿者评选，设“优秀个人志愿者”“党员先锋志愿者”“优秀志愿团队”等荣誉，颁发专属荣誉证书及妇幼特色纪念礼品；
3.优秀志愿者/团队代表可受邀参与医院年度公益表彰活动，纳入医院志愿人才库，优先参与院内各类公益活动。
（四）妇幼特色专属关怀
1.获得医院年度志愿者评优的志愿者本人及直系亲属可享受院内优先挂号服务，减少就医等待时间；
2.免费参与医院定期开展的妇幼健康科普讲座、亲子养育课堂、女性健康沙龙等活动，掌握科学的妇幼健康知识；
3.年度优秀志愿者及合作团队核心成员，可获得院内免费妇幼特色基础咨询、检查等专属健康服务。
（五）团队专属合作支持
为合作志愿团队提供定制化志愿服务方案、专属培训指导，联合开展的公益活动将通过医院官方平台宣传，提升团队社会影响力；可为符合条件的团队提供志愿服务实践基地挂牌机会，助力团队公益品牌建设。
（一）个人志愿者报名
扫描下方二维码，填写《南宁市妇幼保健院志愿者登记表》，确保信息真实有效；
填写完成后，扫码加入医院志愿者官方微信群（需审核，入群后备注“姓名-志愿者类型”，如“张三-高校志愿者/党员志愿者”）；
后续岗前培训、排班调度、活动通知将统一在群内发布。
（二）团队志愿队伍报名
各类高校社团（学院/专业/班级）、单位志愿队伍、支部志愿服务队等，可直接与我院社会工作部联系，沟通长周期合作、科室结对、品牌共建等事宜，专人全程对接：
咨询接洽电话：0771-2446162（社会工作部）
咨询时间：工作日 8:00-17:30
接洽地址：南宁市妇幼保健院社会工作部（医院保健综合大楼2楼）
志愿服务期间需严格遵守医院规章制度，爱护公共财物，自觉维护医院及志愿者形象；
医院团委、社会工作部将根据医院各临床科室需求，结合志愿者个人时间、团队优势，合理统筹排班、灵活调整服务岗位，保障志愿服务有序、高效开展；
本招募公告长期有效，社会工作部将定期对志愿者服务情况进行跟踪与反馈，持续优化志愿服务体系。
涓滴之水成海洋，颗颗爱心聚希望。每一次陪伴，都能化解一份就医焦虑；每一次引导，都能增添一份就医便捷。南宁市妇幼保健院诚邀您携手同行，以志愿之名，护妇幼安康，让温暖与关爱融入每一次就医体验！
