南宁机场开展“3・15”国际消费者权益日宣传活动

近日， 南宁机场联合民航广西监管局、多家驻场航空公司，在航站楼内举办以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动涵盖乘机知识科普、安检知识科普及特色产品展销等主题宣传与市集活动。

市集活动现场，工作人员通过发放《南宁机场中转服务指南》《首乘旅客服务指南》等宣传手册及现场一对一答疑的方式，向旅客详细介绍“经邕飞”“11免11优”系列服务产品，同步普及行李运输规定、航班延误处置流程、退改签权益及维权渠道等乘机知识，帮助旅客更好地了解服务政策、掌握出行要点，助力旅客轻松掌握便捷乘机技巧，进一步提升出行体验与满意度。

现场还设置多款趣味互动游戏，315 权益・快问快答“大转盘”围绕退改签诈骗、航班延误保障、乘机违禁品等旅客关注问题，设置避坑、权益、安全三类问答，旅客答对即可领取好礼；“权益连连看” 配对挑战以特制卡片为载体，将行李破损、航班超售等权益受损场景与对应维权方法相匹配，旅客翻牌配对成功就能获赠奖品，让维权知识在趣味互动中入脑入心。

活动现场，工作人员认真倾听旅客出行诉求、收集民航服务优化建议，并引导旅客通过扫码参与线上满意度评价，领取定制文创好礼、旅行小礼包等福利，吸引了众多旅客踊跃参与，现场气氛热烈。

南宁机场携手驻场航空公司，组织“红马甲”志愿者团队为旅客提供乘机指引、特殊旅客帮扶等暖心服务，让旅客在体验趣味互动的同时，享受便捷的出行服务。

民航局 “马年启运・民航知识趣答”“开门问计・共建品质民航” 线上活动将持续至 3月17日，旅客可通过扫描二维码参与答题、建言献策，赢取精美礼品。