交锋快评|好听劝啊,南宁青秀山马上就办,承诺照办

3月7日，南宁青秀山风景区赏花景点人山人海，当日客流量达18.26万人次，创下非节假日单日客流最高纪录。

当晚，南宁市青秀山风景区对外官宣这个数据后，有当日前往游玩的市民、游客点赞“很美”“没白去”“最具性价比”，同时也提出意见和建议，“都没法进去”“小火车不够用”“查找本次人数暴增不足之处”等等。

第二天，即3月8日，南宁青秀山风景区就马上发布承诺：

入园检票排队不超过18分钟

人员密集区10分钟应急安全处置

垃圾桶不外溢

景区内食品安全且景区内外一个价

竭尽全力保障青秀山旅游观光安全有序

下一步将在停车场观光车厕所方面下功夫

提升大客流服务能力

3月8日上午，景区根据客流趋势，还紧急发布了错峰分流通告，提示东门客流量大，请走西门、北门进入景区。总之，景区就是做好各项服务和保障措施，确保游客游玩得安全、舒心。

好了，啥也不说了，听劝的南宁青秀山风景区，听得进各种声音，也能按照南宁当前要求的“马上就办”的作风，贯彻实施。

这速度，够快；这态度，够诚。

有人说这是“危机公关”，但这更是“听劝”的作风。游客说“进不去”，景区就承诺“排队不超18分钟”；游客说“小火车不够”，景区就表态“提升大客流服务”。每一句承诺，都是对市民、游客吐槽的认真回应，而不是敷衍的“感谢您的宝贵意见”。

更难得的是，景区没把“人多”当借口，反而把“人多”当成改进的动力。从“官宣破纪录”到“连夜听意见”再到“隔天出承诺”，这一套组合拳，打的不是面子，是里子。

说到底，“听劝”的背后是自信。一个景区敢承诺“垃圾不溢桶”“安全处置10分钟搞定”，是因为平时就下足了绣花功夫；敢表态“景区内外一个价”，是因为心里有底、账本清楚。

南宁正在要求做到马上就办、敢做善成。青秀山这波实干操作，就是最好的注脚。群众的声音被听见、被重视、被落实，这样的景区，游客怎么会不爱？（作者：覃瑞）