南宁一女子点烤生蚝被错上生生蚝,食用后患急性肠胃炎?涉事餐厅回应 | 望远近

苏女士介绍，2月8日晚，她与孩子共点了447元的菜品，其中包括6个烤生蚝。不久后，服务员将生蚝送上桌，其中有3个是生的。由于生蚝上覆盖着蒜蓉和辣椒，再加上餐厅灯光昏暗，她一开始并未察觉。

▲这是苏女士支付餐费的账单。

“我没注意看，吃了两个生生蚝后，才发现味道不对，想吐。”苏女士随即向服务员反映情况。经餐厅主管检查，确认是服务员误上了3个生的生蚝。主管当场向她道歉，并添加了微信，告知她回家后若有问题可联系。

▲涉事餐厅。

苏女士离开餐厅后就出现恶心想吐的症状。回到家后，她一夜未眠，9日凌晨多次呕吐。9日当天，她前往广西民族医院急诊科就诊，医生诊断为急性肠胃炎、细菌感染，同时表示是否感染寄生虫暂时无法立即查出，可能需等数月。

苏女士表示，她将病历、购药单据发给餐厅主管，提到医药费等问题。对方起初称医药费可以报销，但要求她签订免责协议，否则拒绝赔偿。10日晚，餐厅主管再次联系她，称不再要求签订免责协议，但只愿意报销目前已产生的费用，后续的无法报销。

▲苏女士与餐厅沟通后，餐厅回复。受访者供图

苏女士说，她目前只看过急诊，医生建议到门诊复查，部分检查项目也需在门诊完成。在急诊科就诊时她花费医药费用约800元，急性肠胃炎仍未痊愈，胃部仍有疼痛感，她还担忧食用生生蚝是否会引发寄生虫感染，她认为后续复查等相关费用也应由餐厅承担。

据苏女士急诊病历上显示，初步诊断为急性肠胃炎、细菌性感染。

2月11日，南国早报全媒体记者到涉事餐厅核实情况。餐厅主管向先生表示，苏女士当时并没有把生生蚝吃进肚子里，只到嘴里就吐了出来。向先生向记者出示了苏女士就餐的视频，并解释：“她吃第一口发现不对，就吐出来了。”不过，仅看视频，无法判断苏女士是否将生蚝吞入腹中。对此，苏女士表示，当天自己确实吃下了生生蚝，只吐出了一小部分。

▲苏女士急诊病历显示，急性肠胃炎、细菌性感染。

向先生称，这批生蚝是当天刚运到的，可生食。苏女士可能是不接受生食口感，出现反胃也属正常。

至于苏女士提出的，后续复查是否因食用生生蚝引发寄生虫感染等问题，向先生表示，由于观察周期较长，且其间苏女士可能因食用其他食物导致肠胃不适，无法认定后期检查问题与本次食用生生蚝存在关联。因此，餐厅可以配合报销苏女士前期的检查费、药费及交通费等，但对无法证实关联性的后期检查费用，不予承担责任。

2月12日，苏女士向记者反馈，11日涉事餐厅店长曾陪同她到医院复查急性胃肠炎。可当医生开具肠胃镜、胃部B超、粪便检查三份消化道检查单后，对方却突然反悔，不同意检查并径直离开。“餐厅担心时间相隔太久不愿负责，我9号抽血化验，11号做肠胃镜检查，时间并不久远。”苏女士说，当天她又花了约1000元费用。

2月10日，苏女士向12345反映后，11日晚收到市场监管部门回复，要求其补充提交消费凭证、受侵害证明等相关材料。

12日，记者联系上负责处理此事的南宁市青秀区市场监管局东盟市场监管所。工作人员表示，针对苏女士的投诉，待收到相关材料后，将向商家核实情况；在双方自愿的前提下组织调解，若调解不成，建议其通过司法途径维权。

苏女士表示，涉事餐厅店长曾提出给她1000元和解此事。“我要这1000元做什么？餐厅该负的责任就要负。我会向相关部门提交材料，下一步不排除走司法途径，我不为金钱，只想讨回一个公道。”