春运的南宁机场
有一群身穿红马甲的
党员、团员志愿者
像是一座座会移动的“温暖驿站”
在旅客最需要的时刻,悄然停靠
为旅客提供帮助
这里是旅客进入航站楼后的第一站。“红马甲”在这里为旅客们提供向导服务,面对不同的值机区域与多样的航班信息,他们化身为航站楼里“行走的导航仪”,用简洁清晰的指引,协助旅客快速找到值机柜台办理手续。
这里是自助设备的“答疑处”。“红马甲”化身耐心的“翻译官”,协助拴挂行李条、打印登机牌。他们将自助值机、托运设备的指令语言转译为简单易懂的操作流程,让每一位旅客享受便捷的出行服务。
通过值机后,旅客涌向安检区域。在这里,“红马甲”化身为敏锐的“流量调度员”。他们根据现场队伍的实时情况,快速预判、精准引导,将旅客分流至合适的安检通道。
这里是旅途中考验耐心却温馨的一环。“红马甲”化身“专属管家”,为无陪儿童、老年旅客、残疾人等特殊旅客提供个性化服务。爱心柜台办理值机手续,协助通过爱心安检通道,直至优先登机,形成爱心链条。
在南宁机场的春运故事里,他们是助力旅客暖心出行的缩影,用每一次移动与驻足诠释出志愿服务精神,努力将温暖关怀、贴心服务送到旅客身边。
初审:南宁机场 周长洋
文字:南宁机场 吴雨航
摄影:南宁机场 吴雨航 刘鹏宇
排版:南宁机场 黄雨欣
值班编辑:河池机场 邓子吉
审核:集团公司党委宣传部