2月5日,《南宁日报》对由南宁市卫健委主导、熙康云医院承建并运营的全市统一“互联网+护理服务”平台——“南宁云医院居家护理”进行头条报道。以下是报道全文——
随着群众对居家养老需求的愈发迫切,上门护理服务成为许多家庭的“刚需”。2022年7月1日,由南宁市卫生健康委员会牵头建设运营的南宁云医院“互联网+护理”服务平台(以下简称南宁云医院)正式上线,以科技为桥,将专业护理从医院延伸至村(社区)末梢、寻常百姓家。截至目前,该平台已累计为超4万人次提供上门专业护理服务,包括伤口换药、造口护理、新生儿护理、导尿管护理、糖尿病足护理等180余项,以便捷和温暖为南宁市开辟居家护理健康服务的新路径。
市民陈奶奶长期卧床,因直径超15厘米的大面积压力性损伤合并营养不良、糖尿病创面,令家属束手无策。南宁市中医医院伤口护理护士周琳通过南宁云医院接单后,将专业护理送进家门,为陈奶奶一家解决了难题。
在护理过程中,周琳在严格遵循标准化流程的基础上,创新“动态评估法”,根据创面颜色、渗液量的细微变化,精准调整护理方案。她还手把手教会家属消毒包扎,用通俗易懂的语言讲解护理步骤,并鼓励陈奶奶坚定康复信心。
经过15次风雨无阻的上门护理,陈奶奶的创面完全愈合。欣喜的家属送上一面印着“上门施妙手 仁心抚患忧”的锦旗,向周琳表达由衷感谢。这面鲜艳的锦旗,也是群众对“网约护士”专业素养与医者仁心的褒奖。
南宁市中医院护士周琳连续15次上门护理压疮患者获赠锦旗。(医院供图)
九旬老画家祁老师接受关节置换术后顺利出院,却因住处无电梯而为后续如何进行康复护理犯了愁。南宁市第二人民医院关节外科护士徐燕萍得知情况后,第一时间与祁老师对接,为他的术后康复打通“最后一公里”。
“大腿慢慢抬起,像给天空勾一条长线”“膝盖弯一下,就像给花瓣打阴影”……在康复护理过程中,徐燕萍结合老人毕生热爱的绘画创作事业,以绘画笔法比喻专业康复动作,把枯燥刻板的康复过程转化为充满趣味的体验,也温暖了老人的心。
伤口愈合后,祁老师亲手绘制一幅国画《花开富贵》赠予徐燕萍,表达对她的谢意与美好祝福。
患者向南宁市第二人民医院护士徐燕萍赠送国画表达谢意。(医院供图)
一天午后,宾阳县人民医院肿瘤科二区护士吴健琪刚抵达市民邓叔的家,就被焦急的他拉住:“护士,可算把你给盼来了,我妈妈的尿管好像堵了,她很难受。”
吴健琪一边安抚家属情绪,一边快步走到床边查看,发现原来是尿管流速调节开关被意外关闭。调整开关后,老人原本紧锁的眉头渐渐舒展。从那以后,每月上门为老人护理成了吴健琪与邓叔之间雷打不动的约定。在吴健琪的精心护理下,老人情况稳定。吴健琪也以耐心细致的专业服务赢得了老人及家属的赞誉。
宾阳县人民医院护士吴健琪(左)为患者提供长达一年管道护理获赠锦旗。(医院供图)
不论是提供专业扎实的护理技术,还是耐心细致的服务,发生在南宁云医院上的一个个温情故事,是实实在在“看得见、听得见”的幸福回音壁。
截至目前,南宁云医院已吸纳入驻包括公立医院、国企医院、民营医院在内的各级各类医疗机构84家、具备5年以上临床护理经验的专业护士6700余名,服务网络覆盖全市各县(市、区)、开发区,成为南宁市“15分钟医疗健康服务圈”的重要支撑,有效破解了居家养老护理诸多痛点和难点问题。
下一步,南宁云医院将持续深化平台建设,优化服务流程,提升服务质效,让“护理到家,温暖入心”的承诺惠及更多家庭,为全市居家养老事业发展注入更强动力。