马踏春风启春运 暖心公寓护归途——南宁东公寓车间全力做好春运首日保障工作

春运启动前，南宁东公寓车间便围绕住宿、餐饮、消杀等关键环节做足准备。餐饮方面，备足米面粮油、新鲜果蔬等餐料，依据南北乘务员饮食差异，丰富菜品样式，优化菜单搭配，新推多道符合南北乘务员口味的菜品，确保一线职工能吃上热乎、可口的饭菜；住宿方面，组织工作人员对所有客房进行全面清洁整理，更换床品、检修设施，细化房间消杀流程，不放过任何卫生死角；服务方面，梳理完善春运保障预案，明确岗位职责、优化服务流程，组织全员开展服务技能与应急处置培训，提升保障能力。

春运首日，各行车公寓班组内处处是忙碌而有序的身影。清晨天未亮，食堂工作人员便开始忙碌，一道道热气腾腾的早餐陆续上桌，为早起出乘的乘务员补充能量；保洁人员穿梭在各个楼层，及时整理退房、做好房间消杀，确保每一位入住职工都能拥有干净、舒适的休息环境；值班人员24小时在岗值守，主动对接乘务班组，及时掌握职工出行需求，提供问询引导、行李协助等贴心服务，用耐心与细心化解职工的旅途疲惫。

从一碗热汤、一张暖床，到一句问候、一次帮扶，南宁东公寓把“暖心服务”融入春运保障的每一个细节。公寓全体职工深知，守护好一线铁路人的休息与饮食，就是守护春运路上的每一趟平安列车。

马启新程，福伴归途。2026年春运，南宁东公寓车间将始终坚守“以乘务员为中心”的服务理念，以马不停蹄的坚守、精益求精的态度，持续做好餐饮、住宿、服务等各项保障工作，用"暖心""细心""贴心"的服务，让每一位一线铁路人都能感受到家的温暖，以更充沛的精力投入到春运运输工作中，携手护航万千旅客的团圆路，让春运之路更有温度、更显温情。

  素材｜南宁东公寓车间各班组（图）韦雨晴（文）

  编辑｜韦雨晴

  校对｜梁锦雯

  业务科室审核｜郭冬玲

  二审｜刘雯婷  蒋   建

  三审｜陆宇程

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