【南宁分行】警银联动 守护资金——南宁科技支行成功避免客户资金损失20万元获表扬

近日，南宁科技支行凭借高度的专业敏感与责任心，在办理业务时成功识别并拦截一笔20万元的异常转账，避免了客户资金损失。网点在处置过程中顶住客户现场压力，并积极联动警方，专业表现获南宁市高新技术产业开发区分局网侦大队书面表扬。

▲表扬信

1月23日下午，客户梁某至网点要求办理非柜面解除业务以便于其进行大额转账，称系用于生意投资。经核查，该客户触发我行疑似受害人风险预警管控。尽调过程中客户对收款方、资金用途等信息表述模糊且情绪激动，拒不配合。面对客户持续三个多小时的指责与强烈抵触，支行工作人员保持专业态度，坚持审慎核查，并多次向高新区反诈中心报告风险隐患，积极协调辖区民警出警，推动警银协同处置。经现场耐心劝导与风险揭示，客户最终同意暂停办理业务并离开网点，成功拦截涉诈资金20万元，避免了资金损失。

该份表扬信既是对南宁科技支行反诈工作的充分肯定，更是对未来持续深化警银合作和反诈效用的鞭策与鼓励。下一步，我支行将继续秉持“金融为民”的初心，珍惜荣誉，再接再厉，为构建更安全、更稳定的金融环境贡献更大力量。