据近日媒体报道:2025年12月27日,杨先生夫妇在柳州融水某酒店办婚宴,预定90桌、每桌1058元的酒席,约定16时用餐,菜品却延迟至18时30分仍未上齐。同时,出现漏上菜、米饭夹生、菜品冰凉等问题,引发亲友不满离席。
酒店未给出合理解释,杨先生夫妇遂拨打12315投诉,要求减免餐费、书面道歉并赔偿精神损失。融水消保委介入调解,首次协商未果后,经多次沟通,双方达成和解,酒店为杨先生夫妇减免餐费28120元并当面致歉。
来源:中国市场监管新闻网