南宁市教育局关于学生校外托管安全致家长的一封信

尊敬的家长朋友：

您好！

孩子的安全与快乐成长，是家庭的牵挂，也是全市教育系统与社会各界的共同心愿。为帮助您科学、理性选择合规的校外托管机构，切实保障孩子的合法权益与身心健康，结合我市校外托管服务监管要求，特向您温馨提示如下：

一、明确定位：校外托管是“补充”而非“替代”

校外托管的核心功能是为孩子提供安全、规范的临时照护场所，包括接送、餐饮、休息看护等基础服务，本质是家庭照护的延伸，不能替代学校教育与家庭教育。根据国家“双减”政策要求，校外托管机构严禁开展任何形式的学科类培训（如语文、数学、英语等科目的教学或辅导）。

建议您结合家庭实际（如父母工作时间、孩子年龄特点、居住位置等），理性评估托管需求，避免轻信“低价套餐”“全包服务”“提分承诺”等夸大宣传，始终将孩子安全和健康作为选择的首要标准。

二、严守底线：选择机构必查“六大关键项”

（一）资质合规是前提，“三证”缺一不可

1.营业执照：正规托管机构需依法取得营业执照（经营范围标注“中小学生校外托管服务”）。

2.食品经营许可材料：机构提供餐饮服务必须持有食品经营许可证或小餐饮登记证等相关材料。

3.消防验收合格材料：机构经营场所需通过消防验收，并在醒目位置公示消防验收合格或备案证明等材料。

（二）环境安全要细看，重点排查“风险点”

1.区位与设施：场地通风采光良好，桌椅、床铺无尖锐棱角，配备男女分设卫生间、防滑垫、洗手液等。

2.餐饮安全：厨房应生熟分区、餐具消毒设备齐全，食材来源清晰、储存符合卫生标准，每日菜谱应提前公示。

3.消防设施：灭火器、应急灯、疏散指示标志应完好有效，疏散通道无堵塞，工作人员熟悉火灾应急处置流程。

（三）人员管理要规范，核实身份与背景

托管机构工作人员应持合法有效的健康证（接触餐饮人员必须持有），且无不宜接触未成年人的违法犯罪记录。建议了解机构是否配备急救箱、工作人员是否掌握基础急救知识，接送人员是否固定、身份可追溯。

（四）管理规范要落地，签订协议明权责

务必签订书面托管服务协议，明确服务内容、收费标准、退费规则、安全责任划分等核心条款，并要求机构公示作息安排，规范与学校之间的接送衔接流程。

（五）接送安全要保障，动态掌握孩子行踪

若机构提供接送服务，需确认接送路线避开偏僻路段，支持“打卡反馈”（如定位、照片等）；您也可与学校、机构建立三方沟通机制，实时掌握孩子接送动态，避免漏接、错接。

（六）口碑真实要核实，多方打听避“坑”

可向孩子就读学校的其他家长、所在社区了解机构实际运营情况，重点了解卫生状况、退费是否顺畅、有无投诉纠纷等，勿轻信单一的“熟人推荐”或违规广告宣传。

三、警惕风险：这些“套路”请坚决避开

1.无证经营：未取得营业执照、食品经营许可或消防备案，场地安全无保障，隐患大。

2.隐形收费：以“优惠”诱导一次性缴纳半年以上费用，后续擅自涨价或强制捆绑销售文具、教辅等。

3.违规培训：以“托管”名义开展学科辅导、刷题训练，违反国家“双减”政策。

4.管理松散：接送无登记、餐饮卫生不达标、午休无人员巡查等。

家长朋友们，孩子的成长需要家庭、学校与社会的共同守护。希望您在选择校外托管机构时谨慎甄别、理性决策，让托管服务真正成为家庭的“放心助手”、孩子的“安全港湾”。让我们携手并肩，为南宁学子的健康成长筑牢安全屏障！

南宁市教育局

2026年1月19日