1、店铺全流程运营与管理:负责速卖通店铺从0到1的搭建、资质完善与日常运营,统筹产品上架、标题与详情页优化、站内推广等工作,确保店铺高效、规范运作。
2、数据驱动运营优化:实时监控流量、转化率、客单价等核心数据,定期输出运营分析报告,定位问题并制定可落地的优化策略,推动店铺业绩持续提升。
3、平台活动策划与执行:主动挖掘并对接速卖通平台各类官方活动、行业活动,完成活动申报、选品规划、页面搭建及落地执行,联动推广资源提升店铺曝光与流量转化,推动销售额增长。
4、爆款打造与产品矩阵规划:结合3C类目特性,制定选品与产品布局策略,运用推广与运营手段打造爆款与引流款,构建高转化率产品矩阵。
5、合规运营与成本管控:精通速卖通平台规则、交易流程、发货规范及各类广告投放逻辑,合规运营规避平台处罚风险;优化物流渠道选择、广告投放策略,合理控制物流与推广成本,提升店铺运营利润。
6、客户关系与售后管理:及时处理客户英文咨询、订单催付、物流跟进,高效解决退换货、纠纷处理等售后问题,提升客户满意度与店铺好评率,维护店铺良好口碑与平台评分。
7、跨部门协作与信息同步:协同团队完成产品素材对接、库存同步等工作,及时反馈行业动态与平台政策变化,高效落实上级交办的运营相关任务。
1.学历与经验:本科及以上学历,可流利阅读平台英文数据、独立处理英文邮件及客户英文沟通;1年及以上速卖通POP模式实操运营经验,有消费电子类目运营经验者优先,具备独立操盘店铺、打造爆款经验者优先。
2.平台与行业认知:熟悉速卖通平台运营逻辑、流量入口、推广工具(直通车、联盟营销等)及活动机制,了解跨境电商行业发展趋势、海外用户消费习惯及消费电子类目市场特点。
3.专业技能:具备扎实的数据分析能力,精通数据整理与分析,能通过数据精准定位运营问题并制定解决方案。
4.核心能力:具备较强的运营策划与落地执行力,可独立完成店铺日常运营及活动操盘;学习能力与应变能力强,能快速适配平台规则、算法及行业趋势变化;有良好的选品思维和市场洞察力。
5.职业素养:热爱跨境电商行业,工作积极主动、耐心细致,具备强烈的责任心和结果导向思维;有良好的团队协作意识与沟通能力,抗压性强,能高效完成各项运营指标与工作任务。
1、店铺全流程运营管理:全面负责亚马逊欧洲站(重点英国站)音频类产品运营,主导从产品上架、FBA备货发货、Listing精细化优化,到站内广告(SP/SD/SB)投放、欧洲VAT税务申报等全流程工作,持续提升产品销量、搜索排名与转化率,打造欧洲站爆款单品。
2、销售目标与策略执行:承接公司欧洲站整体销售战略,分解并落实阶段性业绩目标,对销售指标负责,推动品牌在欧洲音频市场的份额增长。
3、数据驱动运营优化:深度跟踪销售数据、广告ROI、库存周转率等核心指标,定期开展市场与竞品分析,动态调整运营与推广策略,每月输出销售复盘报告,为业务决策提供数据支持。
4、本地化运营与品牌表达:基于欧洲各国消费者偏好,优化产品Listing的本地化表达与营销话术,提炼品牌差异化卖点,增强品牌在欧洲市场的竞争力。
5、合规与风险管控:精通亚马逊欧洲站3C音频类产品合规要求,严格把控CE认证、DOE能效认证、欧盟VAT/IOSS申报等合规环节,规避侵权、政策违规等风险,保障店铺账户安全与稳定运营。
6、跨部门协同与品牌维护:协同生产、供应链、研发团队,制定合理FBA备货计划,平衡库存安全与资金效率,及时处理店铺客诉、差评等问题,维护品牌海外声誉与用户口碑。
7、其他工作:积极配合上级完成其他运营相关工作,支持团队整体目标达成,保障团队整体运营。
1、学历与语言:本科及以上学历,英文读写流利,可独立完成Listing英文撰写与本地化优化,有小语种(德语/法语/西班牙语等)能力者优先。
2、行业与平台经验:1年以上亚马逊欧洲站实操运营经验,有消费电子类目运营经验者优先,具备精品运营或新品0-1起量经验者优先。
3、专业知识与技能:熟悉跨境电商行业发展趋势,精通亚马逊欧洲站平台规则、算法逻辑及运营玩法;熟练操作亚马逊广告工具、后台管理系统,精通数据分析,能通过数据驱动运营决策。
4、核心能力:具备极强的数据分析与市场洞察能力,能精准提炼产品卖点与竞品差异;思维活跃、逻辑清晰,工作积极主动,有快速学习能力和跨部门协作意识,可独立应对运营过程中的各类问题。
5、职业兴趣:热爱跨境电商与音频行业,对音频产品有一定了解或兴趣者优先。