我与广旅共成长|广旅南宁康养中心康复师杨日平:守护银龄践初心 匠心康复显担当

·我与广旅共成长·

“医术精湛保健康，高尚医德为患者”“妙手回春，仁心济世”……在广旅南宁康养中心康复理疗室一角，一面面锦旗整齐挂满墙面，无声诉说着“95后”康复师杨日平与长者们之间的温暖故事。

近年来，广西旅游发展集团旗下广西康养集团聚焦“一老一小”特定群体，积极推进社区嵌入式服务综合体项目建设，先后投资运营的广旅康养南宁中心、广旅康养兴东驿站等项目，进一步整合了广旅集团文旅康养全产业链资源，在探索“居家+社区+机构”嵌入式养老服务模式上取得明显成效。

作为广旅南宁康养中心的首位康复师，杨日平见证了这里从无到有的全过程。回顾入职广旅的经历，他坦言：“当时选择加入，是看中了康养产业的发展前景。老龄化趋势加快，对康复服务的需求会越来越大。”

“我入职时，广旅南宁康养中心刚刚起步，大家都带着一份干事创业的劲头。”杨日平说，康复理疗室的功能分区优化、设备的采购及布置、理疗疗程方案的编订.....从零开始，一步一步脚踏实地。最棘手的是，入住的长者对康复治疗缺乏基本认知，家属也大多持观望态度。

为了更快的打消长者家属的顾虑，杨日平没有退缩。“那时候，周边社区我和同事都跑了个遍，开着小电驴一家一家去宣传，人家不愿意来，我们就开车去接。当时没有什么窍门，就是不断地向长者和家属‘毛遂自荐’。现在不一样了，口碑有了，名声打出去了，很多长者及家属主动找上门来。”他感慨道。

如今，广旅南宁康养中心总面积超1.2万平方米，设有175间智慧客房、305张床位及“幸福忆家”认知障碍照护专区，创新推出“中医药+康复+护理”一体化服务模式。每天清晨，走廊里护理员轻声问安，康复室内器械准时转动，这座“颐养家园”以细致入微的日常，守护着每一位长者的晚年时光。据统计，自2024年2月开业以来，月均入住净增长达南宁同类机构3倍，入住率达91%，并已获南宁市长期护理保险服务机构资质。

长者和家属一道给杨日平（右二）及团队送来锦旗，向广旅南宁康养中心致以由衷的感谢。

长者们的健康需求，也是杨日平及团队努力的方向。杨日平牵头广旅南宁康养中心制定个性化康养服务方案，他根据每位长者的身体状况、功能障碍程度和康复目标，量身定制训练计划，并建立动态评估调整机制，确保方案随康复进程及时优化，让服务真正精准到每位长者。

如何跨越巨大的年龄鸿沟、赢得长者及家属的信任，是杨日平面临的一道课题。“和长者打交道，首先要笑，主动打招呼，拉近距离。”他说，年龄的差距不是障碍，冷漠的距离才是。他坚持每天面带微笑地跟每位长者问好，一声“奶奶吃饭了没”、一句“昨晚睡得好不好”，努力用一点一滴的细微关爱，搭建与长者及家属的温暖沟通桥梁。

在杨日平记忆里，印象最深的是68岁的潘大爷。这位老人因中风导致偏瘫，伴有认知障碍，刚入院时卧床不起、骨瘦如柴，情绪暴躁，拒绝配合任何训练，身体恢复的很不理想。他回忆道：“第一次去评估时，老人连看都不看我一眼，试着聊天也没回应。所以我就先花时间跟老人建立信任，每天坐在床边，一边帮老人活动关节，一边和老人聊天气、聊午饭、聊窗外的树。慢慢地，老人的抗拒少了，眼神柔和了。”

“康复急不来，得顺着他的节奏走。从被动训练开始，先练站、再练坐、再练平衡，循序渐进。两个多月后，潘大爷从双杠站立到扶着助行器走完整个走廊。”杨日平说：“他从前台走到我面前，笑呵呵地主动跟我打招呼。那一刻，我觉得所有的累都值了。”

“康养集团和中心都非常重视护理人员、康复师的专业提升及培养，也解决了我们岗位规划的一些顾虑，让大家更有奔头”，杨日平说。广西康养集团为康养师开展专业培训，持续提升团队在康复理疗、认知症照护等领域的实操能力；各康养中心之间的人才流动机制，也为员工提供了更广阔的成长空间。

“无论是康复理疗技术的迭代更新，还是照护的专业方法，每次培训都让他收获颇丰。”杨日平说，集团的支撑让他得以在一线从容施展，也让他有底气去尝试创新，在技术赋能、医养融合和精神关怀上不断突破。

杨日平的成长，与广旅集团企业文化的影响密不可分。“担当者进，创效者赢”的核心价值观，激励他在困难面前不退缩；“开拓幸福旅程”的企业使命，让他将守护长者健康视为一份有温度的事业。他用“心性”两个字总结这三年最大的变化：“这里像家一样，你用心对待老人，老人也把你当家人。看到他们一点点好起来，那种成就感、责任感油然而生，也激励我们不断努力。”