南宁一小区居民楼午夜频传敲击声长达半年!居民夜不能寐,物业上门被拒,直到民警上门......
“咚、咚、咚”持续半年之久的午夜敲击声，让南宁某小区一栋居民楼的邻居们夜不能寐。物业多次上门却被拒之门外，房主态度生硬，邻里关系一度陷入僵局。6月28日，记者从南宁市公安局青秀山分局获悉，青秀山警方接到投诉后没有简单处理，而是耐心沟通、推心置腹，最终发现“肇事者”竟是一名长期受失眠困扰的住户。一场由敲击声引发的“邻里战争”，在民警的温情调解下化干戈为玉帛。
一段时期以来，南宁市公安局青秀山派出所多次接到辖区同一栋居民楼的群众投诉：每到深夜，总会有断断续续的敲击声传出，“咚、咚、咚”的声音在安静的夜里格外清晰，吵得周围邻居无法安睡，大家怨声载道。
物业工作人员多次上门排查，最终锁定声音来自楼内其中一户人家。可当物业人员敲门询问时，房主态度生硬，拒绝开门，也拒绝说明原因，更不承认是自己发出的声响。邻居们的焦虑情绪持续累积，这块“心病”成了社区治理的一道难题。
南宁市公安局青秀山派出所接到情况后高度重视，由该所领导亲自带队，与社区民警一同上门。起初，房主依然十分抵触，隔着门说：“不关你们的事”。民警没有强硬应对，而是耐心地在门外表明身份和来意：“我们不是来找麻烦的，是来帮您解决问题的。邻居们休息不好，您自己也睡不踏实，咱们开门聊聊，有什么困难一起想办法。”
经过反复沟通，房门终于打开了。民警进屋后，看到墙角确实摆放着木棍、锤子等物品，但民警没有直接质问，而是与房主拉起了家常。在民警真诚、温和的态度下，房主慢慢卸下心防，道出了实情。
民警上门与失眠的户主沟通，帮助解决邻里矛盾。（青秀山警方供图）原来，他长期受失眠困扰，睡眠质量极差，经常半夜醒来后翻来覆去再也睡不着，心情烦躁之下，便用棍子或锤子敲击物品，以此排解情绪。他自己也知道这样做会影响邻居，但苦于不知如何排解，久而久之陷入了恶性循环。
“您睡不好觉确实难受，但敲东西不仅解决不了问题，反而让邻居们对您有意见，您的心理压力会更大。”了解原因后，民警没有简单批评，而是从多个角度进行劝导。“咱们换个方式，比如睡前喝杯热牛奶、去医院看看睡眠门诊，或者实在睡不着就听听轻音乐、看看书，都比敲东西好。”
同时，民警还主动表示可以帮助联系社区卫生服务中心的医生，提供专业的失眠干预建议。一番推心置腹的交流，让房主认识到了自己的行为给他人带来的困扰，承诺今后不再敲击。“没想到派出所连这种‘怪事’都能管好，真是给我们解决了大麻烦！”一位居民感慨地说。
来源 | 南宁市融媒体中心
记者 | 陆增安
通讯员 | 蒙钰琪 蒋思琴
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