南宁快递员招聘 工资4K起 | 鑫象物流等 | 南宁好工作0618期

快递员 工资4000-9000元

1. 1、负责负责片区内日常快递的派送、揽收工作，按时完成每日派件、收件任务，保证派送效率；
2、上门派件、收件，礼貌服务客户，做好快递电话通知、上门投递、驿站寄存、快递签收跟进；
3、妥善保管快件，轻拿轻放，避免破损、丢件、错派，及时处理异常件、问题件、滞留件；
4、及时录入快递信息、完成系统签收，处理客户咨询、退换货及简单售后问题；
5、维护片区客户关系，稳定日常寄件客源，配合网点完成每日盘点、整理、卫生及临时工作安排；
6、遵守公司规章制度，爱护工作车辆及设备，保持车辆整洁、安全规范行驶，保证日常出勤稳定。
岗位轻松上手，有无经验均可，新人有人带、上手快、多劳多得。

快递客服 工资3000-5000元

1. 1. 咨询接待：通过线上、电话等渠道，及时回复客户关于寄件流程、收费标准、派送范围、物流时效、网点地址等问题。
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2. 物流跟进：协助客户查询快件物流状态，针对滞留、延误、漏派、错派等问题及时上报并跟进处理。
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3. 异常处理：受理快件破损、丢失、签收异常、投诉等问题，按公司流程核实情况，对接相关部门协商解决方案，办理理赔事宜。
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4. 工单管理：规范登记各类客户问题、诉求与处理结果，分类整理工单，保证信息完整可查，按时完成工单闭环。
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5. 沟通协调：对内联络快递网点、分拣中心、配送员，对外对接客户，双向沟通化解矛盾，安抚客户情绪。
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6. 数据与回访：每日汇总接待量、问题件、投诉等基础数据，对办结工单进行客户回访，收集服务反馈，优化服务体验。
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7. 其他工作：严格遵守公司服务规范，完成上级安排的其他临时性工作。