守护金融权益 数智温暖民生——兴业银行南宁分行2026年“普及金融知识万里行”活动正式启动

本次活动紧扣群众金融消费痛点，实行分层分类精准宣教，切实提升宣传实效。一是关爱重点人群，筑牢安全防线。活动覆盖“老少新农”重点群体，普及养老反诈、校园风险防范、惠农金融、日常反诈防骗等知识，精准化解风险隐患。二是善用多元解纷，严打黑灰乱象。联动金融纠纷调解机构、银行同业等单位，普及官方投诉渠道、正规诉求反馈流程及多元纠纷调解机制，警示非法代理维权等金融黑灰产乱象，引导消费者树立依法维权观念。三是强化信息保护，践行诚信经营。面向公众普及敏感信息保护常识，防范信息泄露风险；面向员工开展诚信合规培训，杜绝误导销售和泄露客户信息等行为，以合规经营守护消费者权益。

兴业银行南宁分行以全辖营业网点为宣传阵地，完成标准化主题布置，将宣传主题嵌入日常服务全流程。各网点LED屏持续滚动播放活动主题及风险警示标语，厅堂等候区、咨询台整齐摆放主题海报、易拉宝及各类宣传折页，电视循环播放反诈、以案说险公益短片。工作人员依托客户等候、业务办理间隙，常态化开展“厅堂微沙龙”，结合典型案例拆解金融骗局，一对一解答客户疑问，针对老年、青少年等群体提供暖心差异化宣教服务，让群众在办业务、休息等候的间隙轻松学习金融知识。

活动期间，兴业银行南宁分行将组建宣讲团队深入开展“金融教育五进入”活动，走进社区、商圈、企业、乡村、校园等多元场景，通过发放宣传资料、现场答疑、以案说险、互动科普等形式，普及反诈防骗、征信保护、合法维权等金融知识，全方位提升群众风险防范与自我保护能力。