南晓社区下辖9个自然坡和1个移民安置点。随着青壮年大量外出务工,社区“空心化”问题凸显,留守老人无力修缮房屋、春耕秋收缺劳力,林地、宅基地纠纷频发,传统“坐等上门”的管理方式将小事拖成了积怨。
聚焦问题,南晓社区党总支创立“南事有我”品牌,变“被动应对”为“主动寻事”。社区划分网格,党员干部和驻村工作队下沉,发现需求就列入“民生实事清单”,明确责任人和办结时限;对矛盾纠纷建立专属台账,实行“发现—研判—处置—反馈—评议”全链条闭环管理,确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
六炎坡曾因“狗咬鸡”引发邻里积怨。调解员通过上门拉家常疏导双方情绪,用乡情唤醒几十年的交情,最终解决了赔偿问题,又弥合了裂痕。南焕坡一户脱贫户房屋梁木腐朽、瓦片缺损,驻村工作队和社区党员干部带头出工出料,邻里热心响应,让脱贫户得以安居。春耕时节,干群合力下田采摘辣椒、抢时插秧,并借助媒体拓宽销路,有效缓解了“谁来种地”的焦虑。
南晓社区的实践表明,只要把党员聚在矛盾化解一线、让服务沉到居民家中,就能真正激活基层治理的“神经末梢”。南晓社区将继续深化“南事有我”内涵,完善精细化治理机制,让每一件事不仅能“办得了”,更能“办得好”。