5月31日，演员张凌赫原定在南宁万象城出席品牌活动，大批粉丝早早前往商场排队等候。现场人潮涌动，人群冲击力直接将商场门口大片玻璃挤爆，众人纷纷惊呼。有媒体记者从事发地居委会了解，玻璃门确系因人太多被挤爆，现场有5人被轻微擦伤，均已送医检查治疗。随后活动方发布通知，根据相关部门的安全保障要求，为了保护大家的人身安全，也为了避免现场出现拥挤和不可控风险，当天的活动流程进行临时调整。下午，张凌赫在品牌官方直播间进行了线上直播，直播中表示：“这是（自己）第一次来南宁。”还夸赞“广西的山山水水都非常好看！”当晚，品牌方发布致歉信：对于今日活动的临时调整，辜负了大家不远万里而来的期待，以及给各位带来的诸多不便，在此我们向每一位朋友致以最诚挚的歉意。针对本次情况，会对受邀到场人员一对一沟通落实相关补偿事宜，现场受擦伤的朋友也已安排就医检查。后续活动会全面优化流程、升级安全保障，以周全的准备，保障活动平稳、安全开展。最后，向品牌代言人张凌赫先生致以歉意。由衷感谢您始终秉持敬业态度全力配合本次活动，因此次突发变动造成的困扰，我们深感抱歉。
张凌赫工作室也公布补偿方案：对于来到南宁的粉丝朋友，因本次活动产生的机票、高铁、酒店、车费等交通住宿费损失，均由艺人及工作室进行全额补偿。辛苦有涉及损失的该部分粉丝朋友准备相关材料，在6月3日12:00前填写文档，我们在逐一核对后为大家第一时间报销损失，预计在6月15日前完成全部赔偿。
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