【媒体报道】南宁日报|青年志愿者护出行 “甜甜的南宁”暖心田
4月17日至20日，周杰伦巡回演唱会在南宁开唱。在共青团南宁市委的统筹指导下，南宁轨道交通投资集团团委组织青年志愿者深入地铁运营、公交接驳、商业配套等一线，用暖心服务护航出行。志愿者定岗定责，重点驻守体育中心西站等演唱会周边核心地铁站，在站厅、出入口、扶梯、换乘通道等客流密集区开展客流疏导、秩序维护、出站指引等服务；针对外地歌迷路线不熟、行李携带不便等情况，志愿者主动提供路线讲解、行李帮扶、换乘指引等服务。同时，依托大数据实时客流响应机制，动态调整人员，实现服务供给与乘客需求精准匹配。共青团南宁市委与南宁轨道交通投资集团团委在4号线体育中心西站联合打造青年志愿服务示范站，聚焦歌迷需求，推出精细化、个性化志愿服务举措。志愿服务站功能全面升级，推行“随叫随到”模式，第一时间为乘客解决难题；在文旅宣传区，志愿者向乘客发放并讲解导览手册，让乘客更好了解南宁；便民服务区配备了应急药箱、手机充电设备、共享雨具、爱心饮用水等；地铁飞龙路站及体育中心东站设置专属存包区，有专人值守，让歌迷轻装上阵安心观看演唱会。在“宠粉”专区，志愿者免费为歌迷编发、粘贴星钻贴饰，提供创意全身镜打卡、活动周边临时收纳等特色服务，让歌迷在观看演唱会的同时感受到南宁的热情。同时，志愿者参与地产联动服务，协助做好休憩引导、接驳疏导、好礼派送等工作，让乘客感受到“甜甜的南宁”的诚意和魅力。青年志愿者主动化身城市文旅宣传员和演唱会氛围营造者，在体育中心西站下沉广场配合打造沉浸式音乐空间，协助维护打卡墙等场景秩序，引导歌迷有序打卡、文明互动；在甜甜的美食补给站，等候、返程的歌迷收到暖心补给，体验广西美食文化，感受到“出行即是演唱会体验延伸”的氛围。
