在Lazada南宁跨境生态创新服务中心——这一全国首个区域创新中心,技术人员正调试“AI达人建联智能体”。依托AI大模型技术,智能客服能用越南语、泰语、马来语等多语种实时响应,为中国商家与东盟买家搭建“零障碍”沟通桥梁。
深圳跨境电商协会参观调研Lazada跨境生态创新服务中心
Lazada相关负责人表示,正是看中这里的区位与生态,平台才将核心生态中心落子南宁。如今,虾皮科技、速鸿达、协成物流等头部企业扎堆集聚,形成“龙头引领、生态共生”的产业集群。
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“十四五”期间,南宁跨境电商进出口额达535亿元,面向东盟的跨境电商出口占比超全市东盟出口的50%。从AI客服到智能选品,从大数据分析到多语种呼叫,数字技术与跨境贸易深度融合,让“南宁智造”高效触达东盟千家万户。
为筑牢产业根基,南宁加快海外仓、边境仓、中心仓“三仓”联动布局。目前,企业海外仓覆盖越南、泰国等RCEP国家,初步建成面向东盟的供应链网络。金融与通信同步发力:中通支付落地、跨境人民币支付上线、中国—东盟跨境贸易金融平台启用;国际通信业务出入口局获批,彻底解决东盟网络“绕路”难题。
南宁市商务局相关负责人表示,将以此次入选为新起点,持续深化制度创新、完善产业生态、拓宽合作渠道,全力打造面向东盟的数字贸易新枢纽,让更多中国商品经南宁走向东盟,让更多东盟资源通过南宁进入中国,以数字丝路之畅,共筑中国—东盟命运共同体之基。