为切实保护消费者合法权益，更好地满足旅客多样化的服务需求，进一步激发消费活力，提升广大旅客对广西民航服务的获得感和幸福感，树牢广大团员青年社会责任意识、消费权益意识和安全意识，近日，中国航油广西分公司青年志愿者积极参与南宁机场“3·15国际消费者权益日”志愿服务活动，以实际提升广西民航形象。
在南宁机场T2航站楼内，身着红色志愿马甲的广西民航青年志愿者成为一道亮丽的风景线。他们在值机口、托运区，通过分发3·15消费知识宣传手册、设置咨询台、互动讲解等形式，向旅客普及消费者权益知识、航空安全知识和消费者航空旅行常识。广泛宣传广西民航在优化服务流程、提升服务品质、创新服务产品、保护消费者合法权益等方面的措施和成效。针对旅客普遍关心的问题，志愿者们从天气因素、空域管制、机械检修等专业角度耐心解答，既增进了旅客对民航运行的理解，也赢得了大家对民航安全工作的支持与认同。面对旅客关于购票、值机、行李托运等各类咨询，志愿者们始终以专业的素养和温暖的笑容提供周到服务，让安全出行的理念融入每一个服务细节。
中国航油广西分公司将以此次活动为契机，持续深化青年志愿服务品牌建设，引领团员青年在志愿服务中践行雷锋精神，在安全宣传中彰显青春作为。通过开展消费安全知识普及活动，推动消费维权理念深入人心，提升广大旅客对广西民航服务的获得感和幸福感，为中国航油高质量发展贡献青春力量。
