春运到来，作为广西重要交通门户，南宁东站交通枢纽迎来返乡客流高峰。面对春运大考，南宁轨道智慧生活集团积极履行社会责任，践行国企担当，紧密围绕旅客出行需求，启动“情满春运 暖程归家”系列便民服务行动，以务实举措诠释民生服务情怀，全力保障春运平稳有序，让团圆之路充满温暖。
2月4日，面对持续增长的客流，南宁轨道智慧生活集团迅速组织党员、志愿者组成“叮咚服务队”，在南宁东站交通枢纽关键区域设立便民服务驿站，将暖心关怀送到返乡人的心里。志愿者们现场挥毫，为旅客免费书写、赠送春联与“福”字，送上真挚的新春祝福。遇到行动不便的老人、牵娃赶路的家长或是扛着大件行李的旅客，服务队的身影总会及时出现，主动上前搭把手，提供贴心帮扶，从行李搬运时稳稳的托举、票务指引时细致的讲解，到换乘咨询时耐心的答疑、爱心专车接送时全程的陪伴，把出行中的难题一一化解，让每一份归乡的期盼都少些奔波、多些安稳。
尽管返乡人数量显著增加，但南宁东站整体环境依然保持着干净整洁、秩序井然。洗地机、扫地车等清洁设备默默穿梭，守护着车站的清爽面貌，为旅客提供舒适惬意的停留空间。与此同时，浓浓的年味已包裹整个枢纽，马年主题景观布置、节日装饰吸引了旅客驻足拍照，高挂的大红灯笼连成一片暖意海洋。这份精心布置的节日氛围，让匆忙的归途多了一份喜庆与温情。
在南北换乘大厅的咨询台旁，“叮咚服务站”持续为旅客免费提供热姜茶、罗汉果茶等御寒饮品。一杯热茶、一句问候，于细微处彰显南宁轨道的服务温度，让过往旅客倍感暖心。南宁轨道智慧生活集团始终致力于打造东站“洁净、温馨、安全、有序”的出行环境,未来将继续秉持国企服务初心，不断优化服务举措，创新服务模式，提升服务品质，以更高标准、更优质量、更暖人心的服务，筑牢春运安全防线，守护每一位旅客的平安顺畅返乡路，让春运之旅成为承载温暖与美好的共同记忆。
