【南宁人社先锋】解纷忧,南宁市劳动人事争议仲裁院绘就劳动维权新图景
南宁市劳动人事争议仲裁院始终以党建为根本统领，深化新时代“枫桥经验”本地实践，创新构建“党建引领+多元联动+科技赋能”劳动纠纷化解新模式，同时组建党员先锋服务队，以实干担当筑牢劳动关系和谐稳定“防护网”。2025年6月获评人社部、司法部、全国总工会等五部门联合培育选树的“工作突出劳动人事争议仲裁机构”，为全市稳就业、保民生、促和谐注入强劲动能。
联合市委政法委、市中院、市总工会等8家单位建立南宁市劳动人事争议多元联合调解中心，设在南宁市劳动人事争议仲裁院，建立联动机制，签署合作备忘录，彻底打破部门 “单兵作战” 壁垒。在此基础上，进一步组建 “党员先锋调解专班”，以党建为引领构建协同治理新格局，推动劳动者权益保障工作提质增效。
▲南宁市人力资源社会保障服务大厅（劳动维权服务大厅），位于星光淡村路口临街铺面
如2025年7-11月，通过多部门高效联动，成功处置某企业266名员工争议案件，涉及金额达720万余元；2025年累计联动处置各类案件1568件，化解较大纠纷822起，切实筑牢劳动者权益保障的坚实防线，让党旗始终在劳动维权一线高高飘扬。
▲南宁市多元联合调解中心成功为职工（右）追回劳动报酬
以 “先锋行动” 为抓手，着力构建 “全域覆盖、精准对接” 的调解工作体系，推动党员先锋力量在基层一线勇挑重担、彰显担当。
▲市仲裁院到广西国际商务职业技术学院开展“护航实习路，权益伴你行”活动
在乡村，那楼镇壮族党员组建的 “乡音调解队”，巧用方言土语搭建沟通桥梁，成功化解村寨劳动纠纷56件，让调解服务更接地气。在行业，联合邮政管理局设立快递行业调解中心，一周内快速调处某物流公司与297名快递员的劳动争议，涉及金额122万余元，切实守护新业态劳动者合法权益。
▲市仲裁院在广西民族大学举办的2026届高校毕业生双选会上提供法律政策咨询服务
在校园，深化 “校地党建联建” 机制，与四所院校共建法律服务站，累计开展普法宣讲5场、覆盖师生6000余人次，护航大学生就业路；在产业园区，广西（南宁）人力资源服务产业园专属调解工作室组建的 “四维攻坚小组”，以96.3%的调解成功率，为区域劳动关系和谐稳定筑牢坚实屏障。
▲南宁首个入驻产业园区的新业态一站式调解工作室——广西（南宁）人力资源服务产业园劳动人事及社会保险费征缴争议多元联合调解站（新业态一站式调解工作室）揭牌
秉持党建引领科技创新理念，积极构建“人工智能+仲裁”服务模式，打造全链条智慧平台，涵盖智能立案、电子送达、线上庭审、智慧调解、裁决书智能生成等核心功能。
▲南宁市人力资源服务大厅（星光部）为群众提供“人工智能+仲裁”服务
通过数字化改革实现案件办理“减环节、压时限、提效率”，让数据多跑路、群众少跑腿。今年以来，电子送达记录5903条，开展线上庭审630场，线上智慧调解1600多次，成功调解1300余次，大幅降低群众维权成本，让仲裁服务更便捷、更有温度。
以实干践行初心使命，在西乡塘区零工市场、航洋国际民生驿站等重点领域，精心打造 “15分钟维权 + 就业服务圈”，不仅成功为89名零工追回收入25万元，更精准对接就业需求，开展职业技能培训8场次，助力132名零工实现稳就业。
▲市仲裁院仲裁员（左一）、书记员（中）到医院为申请人谢先生（右）开庭
针对患病劳动者出庭不便的难题，设立 “病房流动庭”—— 此前，申请人谢先生因住院无法按期参与庭审，党员先锋队秉持 “先锋引领、实干为民” 宗旨，将庭审服务 “搬” 进病房，依法高效完成审理，为其追回收入1180元，让劳动者在病痛中切实感受到法治温度与组织关怀。
接续奋斗启新程，砥砺实干践初心。市仲裁院将持续深化党建引领，擦亮“先锋调解”品牌，进一步完善协同机制、拓展服务维度、升级智慧水平，以更优质的仲裁服务守护劳动者权益、护航企业发展，为南宁高质量发展营造和谐稳定的劳动关系环境，用实干担当续写为民服务新篇章。
供稿：南宁市劳动人事仲裁院，南宁市人社局机关党委、人事科
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