南宁机场“向阳花”志愿服务案例获评全国志愿助残服务优秀案例

近日，中国助残志愿者协会公布第三届志愿助残服务优秀案例评选结果，南宁机场“向阳花”志愿服务站助残服务案例成功入选，获评“第三届志愿助残服务优秀案例”。

“向阳花”志愿服务站成立于2012年8月，依托航站楼志愿服务驿站开展各项服务。志愿服务站聚焦残障旅客、高龄老人、首乘旅客等重点群体出行需求，推行“爱心贴”快速识别机制，常态化提供出行问询、特殊旅客一对一全程陪护、首乘旅客专属引导、空铁联动交通指引等暖心服务，以耐心沟通和全程陪伴，为特殊旅客筑牢出行的温暖防线。今年以来，“向阳花”志愿服务站累计服务特殊旅客11900余人次，收到旅客各类表扬560余次。

南宁机场将持续深化志愿助残工作，紧盯特殊旅客出行需求，完善无障碍服务链条，不断提升志愿者专业服务水平。