不止于新,更在于心!兴业银行南宁分行网点3.0焕新亮相

日前，按照兴业银行网点标准化V3.0建设的南宁东盟商务区支行与园湖支行正式亮相。此次焕新并非简单的空间翻新，而是从服务理念到客户体验的深层变革——围绕“科技赋能、智能高效、融合互通、绿色环保、明亮温馨”五大核心理念，网点以崭新姿态重新定义金融服务的温度与效率。

步入3.0网点，智慧双屏、移动PAD、电子化展示等智能设备遍布厅堂，科技不是冷冰冰的机器，而是提升体验的桥梁。理财室内，屏幕共享让产品信息一目了然；智能设备简化复杂业务操作，让客户少跑腿、少等待。科技与人文交融，效率与温情并重，实现“以客户为中心”的服务承诺。

网点创新设计“快动线”“慢动线”“密动线”与“活动线”四条服务动线，兼顾效率与私密。

“快动线”聚焦存取款、转账等高频简易业务，依托智能柜员机、移动PAD及24小时自助设备，实现客户“即来即办”，有效压缩等候时长。“慢动线”针对签约开户等深度服务，借助空间分区与预约机制，营造从容有序的办理环境。面向财富客户，“密动线”专属理财中心采用独立隔断设计，配备智慧双屏与全程录音录像功能，既保障方案同步可视，也确保销售合规、隐私安全。

“活动线”以“兴公益”惠民驿站为载体，将金融服务延伸至厅堂之外。驿站为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供饮水机、急救包、雨伞等便民设施，打造温暖的“歇脚点”；同时定期举办金融知识沙龙和反诈讲座，循环播放反诈宣传片、存款保险知识，助力市民提升金融素养。金融服务不再局限于厅堂之内，更在社区角落生根发芽。

网点积极践行“低碳可持续”的环保理念，采用电子化展示替代传统纸质公告和宣传海报。各类业务指南、利率信息、金融知识普及等内容实时更新，既减少了资源消耗，又让环境更显整洁有序。绿色金融从网点做起，以实际行动践行可持续发展承诺。

从客户踏入大门的第一刻起，温暖便悄然流淌。明亮通透的厅堂内，等候区被精心设计成“小型休息区”，配备充电插座及无线充电板，为手机“续航”提供便利；大堂经理主动递上茶水，让等待化为片刻惬意。角落里的儿童玩乐区，让带孩子的家长从容安心；适老化座椅、放大镜、老花镜等贴心配置，则传递着对长者的深切关怀。每一处用心，都让金融服务多了一份人情味。