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蒋律师先从法律的角度让调解员们看到了平时调解的卡点,通过通俗易懂的语言讲解了现实中的法律案例。课程后半部分,还专门设置模拟调解环节,选取夫妻琐事纠纷、情感矛盾、赡养抚养争议等高频典型案例,组织学员进行现场模拟调解,完整还原纠纷受理、情绪安抚、法理疏导、协商调处的全流程。学员在实景演练中直面自身在调解话术、流程标准、矛盾风险研判、心理干预等方面短板弱项。最后,蒋律师对四个小组的调解过程进行点评,查漏补缺,切实增强培训针对性、实操性。
课程结束后,大家纷纷表示,蒋律师的讲课贴合实际、针对性强、既解决了婚调员们对婚调工作的认知困惑,又掌握了专业的法律知识和实操技巧,为今后开展婚姻家庭纠纷调解工作理清了思路、增强了底气,更好地为群众排忧解难!