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南宁中国太平金融大厦:高品质、高标准物业服务,解锁高效舒适节能办公新体验

#编者按#

为深入贯彻各级住房城乡建设部门关于实施物业服务质量提升行动的工作要求及南宁市物业小区精细化治理工作会议部署要求，促进物业服务先进经验的交流和推广，协会将陆续推出物业服务质量提升典型案例，敬请垂注。

本期

案例

南宁中国太平金融大厦

服务单位/太平产业投资管理有限公司南宁分公司

南宁中国太平金融大厦坐落于中国—东盟金融城核心区域，总建筑面积超10万平方米，地上37层，地下4层，建筑高度160米，2019年正式投入运营。

主要做法

太平产业投资管理有限公司南宁分公司以标准化、规范化、智慧化、精细化建设为抓手，对南宁中国太平金融大厦的物业服务实施系统性升级，全力打造“现代、高端、生态”的5A甲级写字楼。

引入智能系统，保障楼宇稳定运行

立足楼宇设备多、业态专、管控严的特点，太平产业搭建了一体化设备运维管控体系。针对大厦高低压配电、中央空调、消防系统、电梯等核心设备，依托智能监测终端，实时捕捉设备运行数据、异常预警，从“事后维修”转向“事前预防”，大幅减少设备停机故障，保障金融企业不间断办公需求。

此外，为适配金融行业高保密、高安全管理要求，太平产业优化了楼宇智能安防管理体系。通过完善24小时高清视频监控、消防烟感联动、一键报警系统，筑牢楼宇安全防线。

大厦一楼大堂

设施设备精细化管理

绿色低碳运营，助力企业节能降本

在绿色低碳运营方面，太平产业制定了节能降耗方案，优化中央空调、公共照明、电梯等大厦重点用能系统，落实管理节能，进行分时段、分区域的精细化运行能耗分析。通过设备节能改造、合理调控公共能耗、严控资源浪费等举措，稳步降低楼宇运营能耗，打造低碳节约、健康舒适的绿色商务空间。

设置能源综合管理系统

屋面太阳能光伏发电系统

LEED金级认证

优化服务流程，解锁高效办公体验

为提高服务效率，太平产业进一步简化服务流程，整合客服线上报修、诉求反馈、场地预约、通知公告推送等业务，打通企业日常服务对接渠道，缩短诉求响应时长，实现问题闭环处置。同时细化服务管控指标，确保服务质量全程可控、持续提升。

开展物业服务人员技能竞赛

取得成效

南宁中国太平金融大厦以高标准物业服务，吸引了众多国内外知名企业入驻，形成了强大的产业生态圈，获得了政府、行业与入驻企业多方高度认可。

一是客户满意度持续走高。物业服务响应速度、处置效率、服务质量大幅提升，入驻企业满意度从2020年的87.54分提升至2025年的98.38分，大厦出租率稳定在85%以上，物业费收缴率达100%。

二是智能化建设、节能降耗成效显著。绿色低碳发展理念深度融入物业服务全过程，大厦先后荣获“LEED金级认证”、“广西壮族自治区物业服务示范项目”，为行业提供了可学习、可借鉴的低碳智慧楼宇建设经验。