在南宁市救助管理站里，有一间专门留给孩子的屋子。这里住过从各个县区送来的流浪孩子、困境儿童，还有外籍小孩。这个专门留给孩子的空间，是救助站开展救助管理区域中心试点工作以来设置的。救助站还辐射带动各县区救助管理机构，聚焦流浪未成年人及困境儿童，用心用情做细每一个救助环节，让一个个曾经需要救助的孩子，在这里找到了依靠，重新看到了生活的希望。
试点工作开展之前，南宁市各县区救助条件差别很大：有的县区没有救助机构，有机构的也没有单独设置儿童宿舍，孩子来了只能跟大人挤在一起；有的站人手太少，没有专人看管这些孩子。长期没人接走的孩子分散在不同的地方，管理起来难，孩子们也得不到稳定的照顾。
开展试点工作之后，南宁市救助管理站给这些孩子建了一个临时的家。
“三月三”假期，救助站工作人员到社区做未成年人保护工作宣传。图片均由南宁市救助管理站提供
“各县区送来，我们统一接收。”南宁市救助管理站未成年人保护科科长李书琴说，站里设立独立生活区，实行男女分区域管理，统一生活照料，卫生防疫、安全管理等都有标准可参照，这样孩子们终于有了一个能安心住下来的地方。
2024年12月，救助站就曾接收2名马山县送来的越南籍未成年人，他们安心住在救助站配合公安工作，直至2025年1月护送出境。据悉，截至目前，这个“临时之家”已经救助保护了1282人次的流浪（困境）未成年人。
小陆（化姓）是崇左扶绥的学生，2025年12月的一天，他意外流落至隆安县。由于隆安县没有专业的护送力量，救助站得知情况后，立即安排专人专车赶往隆安。
路上，小陆一直望着车窗外沉默不语，情绪很低落。工作人员一路陪着他说话、安抚情绪，安全护送到学校门口，将他交到老师手中。
据悉，小陆能这么快回到学校，并不是只有温暖救助，靠的是一套实实在在的运行机制。试点前，南宁市各县区救助机构人力、财力、交通条件参差不齐，遇到跨区域护送，常常力不从心。
试点后，救助站建立了跨区县联动护送机制，统一调配护送力量，专人专车，全程护送。不管孩子从哪个县区送来，都能在最短时间内被安全送回家或送回学校。截至目前，救助站共协助各县区及跨省市中转接送121人次。
在救助站内，受助人员学习文化课。“来了就救，救完就送。”这曾是救助站多年来的一套固定流程。孩子送回去了，后来怎么样了，没人知道。甚至有些孩子过不了多久，又流落街头。
试点工作以来，这套流程增加了新环节。救助站建起了回访机制，指导各县区摸排返乡流浪未成年人及困境儿童，建立“一人一档”，动态管理，随时关注。工作人员联合县区站打电话、上门看，回访孩子有没有上学、家里有没有低保、还缺什么等。
今年“六一”儿童节前夕，救助站的工作人员入户回访了曾经救助的孩子家。看到他们生活回归正轨，工作人员由衷感到欣慰。据悉，试点以来，这样的回访已经做了8人次。数字不大，但看到每一个被回访的孩子生活变好了，一切都值得。
做手工、打乒乓球、心理老师陪聊天……在救助站，被救助的孩子们能享受到不少“特别关照”。
很多孩子刚被送来时，面对陌生的环境，心里充满不安。有的沉默不语，有的情绪激动，为了帮他们平稳度过这段最难熬的时间，救助站专门配备了心理和社工专业人员，针对每个孩子的不同情况，开展“一对一”的心理疏导。陪他们画一幅画、打一局球、聊一会儿天，让他们慢慢说出心里的委屈。
现在这些暖心的服务不只面向站内的受助孩子，救助站还将其延伸到了社区里的困境儿童——提前开展监护指导和心理支持，把关爱送到孩子家门口。
“我们不是‘管’他们，是在陪他们走一段艰难的路。”李书琴说。
