堵塞的原因找到了，新的难题却随之而来。这条“病管”属于几户居民共有的自建设施，建成年代久远，管线走向复杂，涉及多方利益。面对施工可能带来的短暂不便和费用分摊问题，居民们虽心急如焚，但都心存顾虑。
社区工作人员与相关居民一起召开现场会。
为消除居民顾虑，津头社区迅速搭建起居民议事协商平台。网格员通过查阅相关文件、逐户走访涉及住户，全面摸清了共用管道涉及的居民及产权人信息，并组织相关住户召开协调会。会上，社区牵头讲解问题情况，居民们围绕疏通方案、费用分摊等事宜坦诚沟通、互相体谅，很快达成一致意见：共同出资疏通管道，施工队由热心居民自行联系。施工方案确认后，由社区工作人员代收维修费用，全程公开透明，确保每一笔款项清清楚楚。紧接着，施工队进场疏通管道，社区工作人员全程监督、严把施工质量，短短数小时就彻底打通了“堵点”，污水反冒难题一举破解。难题化解后，住户们彻底放下心来，环境清爽了，心情也舒畅了，再也不用受污水困扰，日子过得舒适又安心。
疏通管道后，污水反冒问题已解决。
一件污水反冒的“小事”，折射出基层治理的“大智慧”。此次问题的顺利解决，正是社区聚焦民生小事、办好暖心实事的真实写照，不仅切实改善了居民的居住环境，更拉近了社区与居民之间的距离。下一步，中山街道将继续紧盯群众急难愁盼，健全快速响应机制，常态化排查辖区管网隐患，以精细服务做实基层治理，用一桩桩民生实事不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
