近日,南宁市交通运输局持续推进治理共享电动自行车工作,联合多部门开展集中整治行动,推动企业落实整改。
5月1日下午,记者在南湖地铁站B2口附近看到,共享电动自行车整齐停放在指定区域,行人通行顺畅。运营企业的工作人员正在对人行道上部分违停和影响通行的车辆进行拖移或归位。对于未将车辆停入规划区域的用户,工作人员做到及时提醒。
这一变化,源于4月28日的一场约谈。南宁市交通运输局联合公安交管、市政园林部门约谈了全市在营的5家互联网租赁自行车企业,指出秩序管理不规范、电子围栏精度不足、重点区域乱停乱放、运维力量薄弱、考核整改不到位、应急保障能力不足等行业痛点。
本次约谈要求各互联网租赁自行车运营企业要全面升级电子围栏与车辆定位技术,实现禁停区不可还车、违停区及时预警;加密地铁口、商圈、景区、医院、学校等重点区域的运维力量,及时清运淤积车辆;建立问题快速处置机制,常态化开展车辆检修保洁,杜绝故障车辆上路。此外,约谈还要求企业强化实名认证与人脸识别,坚决制止未成年人骑行;规范计费与投诉处理,切实维护用户权益。
约谈后,各大运营企业迅速行动,从人力、技术、管理等方面扎实推进整改。
美团电单车南宁城市经理杨远开表示,美团已增配30%的线下运维力量,结合淤积预测模型,通过调度系统自动派发工单,快速响应淤积车辆清运需求,并精准调整电子围栏精度,方便市民有序停放。
哈啰出行南宁城市经理梁智康表示,哈啰在人力上增加了投入,在站点上精准调控电子围栏精度,并在容易出现乱停乱放和车辆堆积的地点增设禁停区。在线下维护方面,工作人员积极引导用户规范还车,并通过语音提示加强引导。
滴滴青桔南宁城市经理石清中表示,青桔通过线上配置开关引导用户规范停车,针对火车站、大型商圈、医院门口、学校周边、地铁站等区域设置禁停区,引导用户到规范点位停车,实现合理分流。对违停行为,平台将扣除信用分并收取违停调度费,多次违停的用户将被限制使用权限。下一步,将联合学校及社区开展文明骑行与规范停车的宣传活动。