南宁一4S店“停业整顿”,多名车主无法提车!涉事公司负责人回应

近日，多名在广西正亚汽车销售服务有限公司4S店订购车辆的车主到店提车时，发现门店疑似闭店，无法交车。事件涉及十几名车主。4月2日下午，涉事公司法定代表人周某表示，这两日将陆续向车主交付车辆。

据车主刘先生（化姓）介绍，前段时间，他在该4S店订购了一辆20多万元的新能源汽车，并已支付相关款项。3月30日，他按约定到店提车，一直等到中午11时30分仍无法提车。这时，销售人员告知他门店已无法正常经营，合格证抵押在银行，无法办理提车上牌手续。

▲涉事4S店。 本文图片均由南国早报全媒体记者 卢荻摄

据了解，事件涉及十几名车主。有部分车主已交了购车款，部分车主则是交了数千元至1万元不等的定金。

随后，车主向南宁市场监管部门、公安部门等反映情况。经相关部门介入调解，4S店工作人员通知车主于4月2日到店协商处理。

4月2日下午，南国早报全媒体记者来到涉事4S店看到，店内有不少工作人员，多名车主陆续到场了解情况。此时停车场内仍停放着多名车主订购的车辆，均未上牌。

▲4月2日下午，车主订购的车辆停在门店停车场内。

一名车主告诉记者，他订购了一辆十几万元的车，至今无法提车。另有车主表示，自己已交纳1万元定金，若门店关停，希望能退回定金。

记者注意到，该4S店售后中心玻璃大门上张贴的告示显示，公司将对整体业务进行全面优化升级，于3月30日起正式停业整顿，预计4月10日恢复正常营业。若整顿工作提前完成或需适当延期，将第一时间另行发布通知。

▲4月2日下午，玻璃门上张贴的停业整顿通知。

采访中，车主们表示，希望能顺利完成提车、上牌手续；已交定金的，若4S店后续无法交车，则希望退回定金。

在现场，4S店一名不愿透露姓氏的女工作人员向记者表示，厂家已介入处理，当日已通知12名车主到店协调，将尽快帮助车主提车；对于已交了定金的车主，也将逐步办理退款。

对于4S店当前的运营状态，店内的工作人员说法不一。有人称仅于4月2日到店协助处理客户相关问题，尚未正式恢复营业；也有人表示门店已于当日下午恢复营业。

4月2日下午，记者辗转联系到涉事公司法定代表人周某。对方表示，门店已恢复正常经营，从2日下午开始已陆续向客户交付车辆，车辆合格证可同步交付，近两日可交付完毕。对于外界传言的公司负责人失联、资金链出现问题等情况，周某表示“不便回答”。