南宁市创新开展“综合查一次”行动,让城市治理有力度有温度

监管部门执法人员在药店开展“综合查一次”。记者 赵金玲 摄

城市精细化治理“综合查一次”是南宁市政务服务局牵头，将12345热线“邕心深办”与“综合监管一件事”改革相融合的一项创新举措。

南宁市以12345热线打造政企民沟通“总客服”和“连心桥”，聚焦热线工单高频诉求的车辆违停、占道经营、餐饮环境等城市治理难题，开展“邕心深办”解决“一类事”专项工作，推动主管部门从解决诉求“一件事”向主动治理“一类事”转变，加快提升城市精细化治理水平。

当天，“综合查一次”行动覆盖商业综合体、“七小门店”、小餐饮、网络餐饮、药品领域、医保基金使用等6个“综合监管一件事”场景，涉及15个监管部门、59个监管事项，监管部门根据检查对象的经营特点，主动关联综合监管任务，严控同一对象的检查频次，有效化解行政检查“多头扰”难题。同时，各相关部门协同开展针对车辆违停、占道经营的道路畅通巡查，推动行政检查点面结合，有效消除监管盲区与执法真空。

如今，南宁市正依托广西事中事后监管平台，加强行政检查计划与任务的统筹管理，全面推广“综合查一次”机制。据统计，今年以来，全市累计发起“综合查一次”任务247次，检查任务减少247次，检查频次同比减少50%。

“现在只需‘综合查一次’，我们不用投入大量时间和精力迎检，能腾出更多精力抓好经营、做好服务，这是最实在的改变。”广西医大大药房连锁有限责任公司区域总监陈璇说。

检查频次降下来，监管质效提上去，离不开数字化手段的硬核支撑。南宁市政务服务局政务服务监督科科长陆俊捷介绍，南宁市将“扫码入企”作为涉企行政检查的“标准动作”，深度融入城市精细化治理全链条。目前，南宁市依托“智桂通”App，构建起“扫码启动—实时录入—线上流转—自动追踪—多方共享”的全流程数字化监管模式，推动“扫码入企”从“试点探索”向“长效机制”转变。

执法人员“组团”深入商铺、企业开展“综合查一次”行动。记者 赵金玲 摄

一季度以来，全市累计完成扫码涉企检查任务755个，初步构建“行为可验证、过程可追溯、责任可倒查、效能可评估”的监管闭环，让企业面对检查时“谁来查、查什么”，一目了然。

下一步，南宁市将积极推广“邕心深办”“综合查一次”“扫码入企”等创新机制和举措，以城市精细化治理实现监管效能与营商环境的提升。

来源 | 南宁市融媒体中心

记者 | 廖欣

通讯员 | 覃杰锴 周茜

实习生 | 吴冬颜

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