招聘人数:1人
岗位职责
① 统筹公司物业板块整体运营管理工作,制定中长期运营战略、年度经营计划及核心指标,牵头落地并监督执行,确保达成集团既定的盈利、服务品质及品牌建设目标;
② 负责多业态物业项目(商业综合体、产业园区、高端住宅等)的整体管控,搭建标准化、精细化运营管理体系,优化服务流程,提升项目运营效率与综合竞争力;
③ 主导物业团队建设与人才梯队搭建,负责核心管理人员的选拔、培养、考核与激励,打造专业化、高效化的运营管理团队,提升团队整体专业素养与执行力;
④ 统筹物业成本管控、预算编制与执行,优化资源配置,严控运营成本,合理管控人力、物料、能耗等各项支出,实现运营效益最大化;
⑤ 负责物业品质管控与服务升级,建立健全客户满意度评价体系,妥善处理重大业主/商户投诉及纠纷,维护集团品牌美誉度;协调政府相关部门(住建、消防、城管等),确保项目合规运营;
⑥ 跟踪物业行业发展趋势、政策法规变化及市场动态,结合集团战略,提出运营模式创新、业务优化及增值服务拓展建议,推动物业板块多元化发展。
任职资格
① 大学及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理、酒店管理等相关专业;
② 5年以上相关工作经验,其中2年以上同岗位管理经验,有多业态项目管理经验者优先;
③ 具备敏锐的市场洞察力与商业思维,熟悉物业行业发展趋势及最新政策法规;
④ 熟悉国家物业管理政策法规及行业服务规范标准;熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;了解基本的财务管理、成本控制知识;
⑤ 拥有优秀的战略规划能力、团队领导力与跨部门协调能力,能够驱动团队达成业绩目标;
⑥ 具备出色的问题解决能力与应急处理能力,能够有效应对复杂运营场景;
⑦ 有较强的组织、协调、沟通、领导能力,较强的人际交往和社会活动能力;
⑧ 持有物业管理师、中级经济师等相关专业资格证书者、年龄45周岁以下者优先考虑。