南宁这家美容院一搬再搬,新店竟要“二次收费”才能认账?
- 2026-04-02 04:49:27
南宁市民姚女士向新闻频道反映，前两年，她在家附近的一家美容馆充了1000元办卡，可以有30次消费，但没想到这两年，美容馆频频换店面，约定的美容消费无法兑现，这让姚女士感到非常棘手。
姚女士说，当时充值办卡的地方名为悦美人生活美容馆，办卡时双方并没有签订任何合同，但老板向她承诺，服务不限时间，随来随用。之后姚女士由于生孩子等原因，一直没怎么到店做项目。到了去年，姚女士想要继续使用会员卡，却接连被告知美容馆换了店面。
南宁市民 姚女士 八九月份左右，我就联系他们要继续做项目了，然后他就和我说搬地址了，搬去了一个航洋国际新的一个地址。后面我也去了航洋国际那里，就去了一两次之后，在去年12月份，又给我发信息说，我们店铺又升级了，又搬地址了，就搬来了现在新的这个地址这一边。
姚女士说，此前的卡里还余下20多次项目，价值约600多元。然而当她在新店面接受服务时，被告知得再交一笔钱。
南宁市民 姚女士 就年前左右，当时快做完服务的时候，这边的一个所谓的一个负责人就和我说，我和你们原来的这个美容馆是没有任何关系的，所以我要收个手工费，30块钱一次 ，要交600块钱，而且是要一次性交完，这样子我就相当于重复交费了，肯定是不可能的。
无奈之下，姚女士只好联系此前的悦美人生活美容馆，但老板手机关机，微信也已被拉黑。
和姚女士遭遇类似的还有黄女士，她说她也在悦美人生活美容馆预存了2000多元，目前还剩余1000多元，更换店面时她提出退费，却被美容馆拒绝了。
南宁市民 黄女士 给我的反馈就是不能退 没有签合同 而且也没有给我任何收据和发票。
今天下午，记者和姚女士一行人来到了作为新店面的樊云国际美容皮肤管理中心，一名负责人表示，他们和之前的悦美人生活美容馆没有任何关系，对方消费者的预付金也并没有转到店里。
樊云国际美容皮肤管理中心负责人 姚女士 就是之前我在58同城上面有联系过这个店，我们是不认识的，没有协议，这家店的话就是做不下去了，我接这样子的顾客，我们要的也是一个人气。我们这边可以尝试联系一下这边老板看他愿不愿意，给一些服务费给到我们店家，我们可以去帮忙去协调一下，这个是没有问题的。就这两天，看一下能不能沟通得了这个事情。
目前，姚女士已经向12315平台投诉，如果悦美人生活美容馆一直不出面解决纠纷，她将通过起诉来进行维权。
