【品乐诚·南宁市居家社区养老服务监管项目】2月份工作简报
南宁市居家社区养老服务监管项目由南宁市品乐诚社会工作服务中心承接，于2026年2月正式实施。项目在南宁市民政局的统筹指导下，以线下监管为抓手，通过入户核查、访谈调研、信息核验等方式，摸排居家社区养老服务开展情况，精准掌握服务对象满意度与诉求，及时发现并推动解决服务实施中的问题，切实规范养老服务市场秩序，助力全市民政事业与养老服务的高质量发展。
在市民政局的支持下，南宁市品乐诚社会工作服务中心在2026年2月主要开展以下工作，一是组建线下核查团队，开展入户核查业务培训1次；二是开展入户核查工作，完成入户核查47户，具体工作如下：
2026年2月，线下核查工作覆盖江南区、西乡塘区2个城区共18个社区，辐射不同片区老年群体。抽样主要结合养老服务线上回访未接听、多次服务时长偏短、服务频次异常、服务间隔较长等因素，同时兼顾服务对象年龄段分布，科学选取47户服务对象开展入户核查，核查对象年龄集中在61-95岁，核查针对性与代表性较强。
2026年2月3日，南宁市品乐诚社会工作服务中心完成项目团队组建工作，并同步开展项目第一期专业培训，着力提升入户核查队伍的服务能力与实操水平。
培训内容紧扣核查工作实际需求，系统讲解项目概况、相关政策文件，明确核查对象范围，重点教授入户访谈话术、核查核心内容与关键环节，同时讲解核查表格填写标准与注意事项，切实提升核查工作的专业性与执行效率。
2026年3月，项目主要围绕以下几个方面开展服务：一是完善项目团队建设，形成“社工+志愿者”联动的入户核查专业队伍；二是强化队伍能力提升，组织开展核查业务培训不少于2次；三是拓展核查工作维度，将核查范围扩展至其他城区，核查内容包括居家社区养老服务领域。四是完成市民政局交办与项目相关的其他工作。
