南宁人去了哈尔滨和深圳,直言不讳：哈尔滨人和深圳人素质截然不同

很多人说一个地方的人素质高低,总喜欢拿服务态度、说话客气不客气来衡量,这个标准其实挺表面的,因为你在景区、在商场、在那些专门给外地人看的地方,看到的都是表演出来的状态,不是真的。真要看一个地方的人是什么样,得看他们在日常生活里、在没有利益关系的时候怎么对待陌生人,那个才是底色。

我去哈尔滨是冬天,零下二十多度,在路上问路的时候,哈尔滨人会停下来,跟你说得特别细,哪个路口转弯、走多少米、看到什么建筑再怎么走,说完还会问你听明白了没有,这个细致劲儿不是装的,是他们真觉得你一个外地人在这么冷的天气里走错路会很麻烦。在公交车上,有人主动让座不是因为你是老人或者孕妇,就是看你拎着大包小包站着晃,他们会起来说你坐吧,这个动作里没有那种"我做了好事"的优越感,就是自然而然觉得应该这样。

哈尔滨人的素质,藏在他们对陌生人的那种天然的照顾欲里,不是礼貌,是真的会替你想,会觉得你在这不容易,能帮就帮一把,这个东西在其他城市很少见,因为大多数地方的人已经习惯了各扫门前雪,陌生人之间保持距离才是常态。

深圳完全不一样,深圳人的素质体现在他们对规则的尊重上,这个尊重不是被管出来的,是他们真的相信规则有用。你在深圳坐地铁,所有人都自觉排队,左边上右边下,没人插队没人挤,这个秩序不是靠工作人员维持的,是所有人自己形成的默契。在马路上,车让人是真让,不是那种看你要过马路了才勉强停下来,是只要有人站在斑马线边上,车就会停,等你过完再走,这个习惯在很多城市都没有。

深圳人说话很少有那种热情到扑面而来的感觉,他们不会主动跟你搭话,不会问你从哪来要去哪,但是你要问他们问题,他们会很准确地告诉你答案,说完就走,不会多聊。这个表现在南方很多人看来可能会觉得冷漠,但其实这是另一种文明,就是尊重边界,不过度介入别人的生活,但在需要的时候提供准确的帮助。

深圳这个地方的素质,是用效率和规则建立起来的,它不依赖人情,不依赖熟人关系,所有人都按照同一套标准来,这个标准清晰、公平、可执行,所以整个城市运转得很顺畅。你在深圳待久了会发现,这里的人很少吵架,很少有那种因为一点小事就大动干戈的情况,因为大家都知道什么该做什么不该做,界限很清楚。

哈尔滨和深圳的人素质完全不同,但都很高,只是表现方式不一样。哈尔滨的高素质是人情味,是那种会为陌生人多想一步的体贴,这个东西跟东北人的性格有关系,他们天生就是那种看不得别人遭罪的人,所以你在哈尔滨会觉得被照顾得很好,很温暖。深圳的高素质是规则感,是那种所有人都按照同一套标准来,不搞特殊不走后门的公平,这个东西跟深圳的移民城市属性有关系,所有人都是外来者,没有本地人外地人的区别,所以只能靠规则来维持秩序。

这两种素质没有高低之分,只是适应不同的环境和需求。哈尔滨那种人情味,在一个相对传统、熟人社会氛围浓厚的城市里是必要的,因为人与人之间的联系本来就紧密,互相照顾是自然的延伸。深圳那种规则感,在一个高度流动、陌生人为主的城市里是必要的,因为只有规则才能让所有人在最短时间内建立信任和秩序。

你要说哪个城市的人更有素质,这个问题本身就是错的,因为素质这个东西不是单一维度的,它是一个城市的人在长期生活中形成的集体选择,哈尔滨人选择了用温度来对待陌生人,深圳人选择了用规则来对待陌生人,两种方式都能让一个城市运转得很好,都能让外来者感受到文明。

小贴士：去哈尔滨旅游的时候多跟当地人聊天,他们会告诉你很多实用的信息,比如哪家馆子便宜又好吃,哪条路晚上不要走,这些东西在攻略上看不到。在深圳就别指望有人主动跟你搭话了,但是你遇到问题直接问,大家都会帮你,而且一定要遵守公共秩序,插队、闯红灯这种事在深圳是真的会被所有人用眼神谴责的。