6月9日，浦发银行南宁分行走进南宁荣和物业，将金融知识送到小区保安、保洁人员、物业管理人员以及社区居民身边，以实际行动践行“守护金融权益，数智温暖民生”的活动口号。
“大姐，陌生链接千万别点”——宣传员与保洁阿姨的暖心对话
在荣和物业某服务中心的休息区，刚刚结束上午清扫工作的保洁员李阿姨接过宣传员递来的折页，有些不好意思地说：“我平时手机就用微信，其他的不太敢碰。”宣传员立即用南宁白话耐心讲解：“李阿姨，现在骗子会用AI换脸冒充您儿子打电话要钱，您只要记住，凡是提到转账、要验证码的，一律挂掉，先跟家人核实。”李阿姨连连点头：“你们这样讲我就明白了，回头我也跟姐妹们说说。”
“咱们保安是第一道防线”——为物业安保人员支招反诈
在小区门岗旁，宣传员为正在轮休的保安队员举办了一场微型沙龙。保安队长王哥坦言：“平时我们巡逻、值班，经常看到业主接陌生电话，也不知道怎么提醒。”宣传员结合保安工作场景，现场支招：“如果有人自称‘物业财务’要求您帮忙收取业主‘维修保证金’，或者让您扫码登记个人信息，一定要先走公司官方流程核实。咱们保安是小区安全的第一道防线，守好门，也要守好信息门。”保安队员们纷纷掏出手机，现场学习如何识别诈骗号码、如何帮助业主设置骚扰拦截。
“官方渠道最安心”——为物业管理人员普及信息保护与多元解纷
在物业办公室，宣传员专门为荣和物业的管理人员、客服人员开设了小课堂。围绕个人信息保护，提醒大家在日常业主信息采集、报修登记等环节，务必遵守保密原则，不随意拍照、不私自留存、不违规转发。同时，普及了银行官方投诉渠道和金融纠纷调解机制，引导物业人员协助业主通过正规途径理性维权。“如果有业主反映信用卡扣款有疑问，可以建议他直接拨打银行客服热线，或者通过调解中心解决，千万不要轻信网上那些‘代理维权’的黑中介。”客服主管张女士表示：“这些知识很实用，我们以后服务业主也能多一份专业底气。”
本次活动金融知识普及覆盖荣和物业在管小区的保安、保洁、物业管理人员及往来业主数百人。浦发银行南宁分行通过走进物业场景，将金融知识融入一线劳动者和社区居民的日常对话中，用“拉家常、讲案例、教操作”的接地气方式，让反诈防骗、信息保护、理性维权等理念真正入脑入心。
来源：浦发银行南宁分行
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