南宁部分工会驿站服务功能“减配”,药品针具生锈

近期持续出现高温天气，户外工作急需休息、纳凉场所。在城市街道边的驿站，因此而设立。

然而，在南宁市区部分驻邕驿站里的设备长期无人维护，服务功能出现“减配”的情形。

如下图的驿站位于南宁民族大道与民权路交叉口，是一处工会爱心驿站。墙上挂牌指广西总工会的工会驿站，站内管理制度单位是南宁市总工会。

如下图，驿站对外贴出提示可以提供手机充电、饮用水供应、急救药箱、休息座椅、爱心雨伞、读书看报等服务。

驿站内干净、明亮，设施齐全。如下图。

但是，饮水机没接电源、水源，其中饮水机滤芯更换登记到2024年9月15日。驿站内的急救药箱没有更换药品，过期药品及针具氧化、生锈，还有塑料袋包装的板蓝根冲剂已经开封口。如下图（5月12日拍摄）。

在该驿站斜对面不远处，也有一处工会爱心驿站。该驿站位于南宁市区共和路与青云街交叉口的一处商城路边。墙上挂牌指广西总工会的工会驿站，站内管理制度单位是南宁市总工会。如下图。

如下图，驿站对外贴出提示可以提供冷热饮水、休息座椅、急救药箱、读书看报、手机充电、加热食品以及法律咨询等服务。

驿站内干净，设施齐全，也有人在临时休息。如下图。

在该驿站，灯光不通电，饮水机没有接电源、水源，急救药箱没有更换药品，污渍无人清理。如下图（5月13日拍摄）。

私家车930老友记账号刊播有关视频，反映以上驿站的情况后，有关单位迅速行动，派人前往驿站处置。

位于南宁市区共和路与青云街交叉口的一处商城路边的驿站，清洁了驿站外墙，更换了服务告示牌，并将服务时间延长从原来的10点至22点，调整为0点至24点。如下图（5月21日拍摄）。

不过，该驿站持续挂出“维护中”的告示，仍处于锁门状态。如下图（5月21日拍摄）。

又过一周多时间，该驿站持续挂出“维护中”的告示，仍处于锁门状态，对外电子屏幕显示往期标语。如下图（5月29日拍摄）。

到6月2日，在该驿站看到，门口张贴“扫码开门”的二维码，站内有新投的报纸，继续处于“维护中”，饮水机等设备继续保持原状。如下图（6月2日拍摄）。

评论｜警惕驿站设置与服务，流于形式主义

高温天里，街边的工会驿站本应是户外劳动者的清凉港湾，然而在南宁的部分驻邕驿站让人无法靠近：饮水机断水断电、急救箱药品过期、针具生锈，甚至持续挂出“维护中”的告示锁门谢客。

这些驿站设施齐全，但缺失常态化维护，甚至长期缺失监管，或者视而不见。这是典型的“重建设、轻维护”的做法。

当初把驿站建得漂漂亮亮，展示了政绩。然而，后续运营上怠慢了，不接水电、不换药品。劳动者顶着烈日找过来，看到的却是一扇打不开的门、一台用不了的饮水机。

这种功能“减配”的服务，比没有服务更让人失望。

如今问题展现出来了，本应可以快速处置。有关单位迅速派人去了，告示牌换了，服务时间也承诺延长了。

但是过了大半个月，饮水设备还没接好，药品也没更换，门口还挂着“维护中”的牌子。有的驿站还花了心思用网络二维码来开闭门，扫码才能进。

驿站当初建起来，难道没想过设备谁来维护、药品谁来更换？

如果想过，按程序走一遍，通电、换药、开门，快则一两天就能办完。

说明在平常日子里，这些驿站正常的维护流程没有激活。

当然，管理驿站确实不容易。人员从哪来、经费谁出、物品定期更换谁来盯，这些都是实打实的难题。但再难，也不能把门一锁了之，让群众看不见问题，就觉得问题不存在了。

公共场所及设施，建好更要用好，都检验着服务群众的诚意。

驿站是给户外劳动者歇脚的地方，不是展示政绩的样板间。

哪怕饮水机暂时修不好，放一桶水、备几个纸杯，也能解渴。

哪怕药箱一时配不齐，保持干净、贴上“药品更新中”的说明，也是态度。

先把最基础的服务撑起来，再慢慢完善，群众能理解。

怕就怕，一锁了之，眼不见为净。

服务可以逐步完善，但诚意不能打折。

门锁着，人心就远了。（作者：覃瑞）