在南宁市第二人民医院“外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室”,医生正在为骑手患者看诊。
南宁市第二人民医院是首批试点之一。南宁市第二人民医院急诊科主任、主任医师、外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室负责人莫诚航在接受人民日报健康客户端记者采访时介绍说,医院在前期调研中发现,这些风里来雨里去的“城市奔跑者”是外伤、中暑、急性胃肠疾病、腰肌劳损、结石症的高发人群,且普遍存在时间碎片化、就医成本敏感、停车不方便等情况。
针对上述痛点,南宁市第二人民医院在两院区同步开设“外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室”,推出“24小时应诊”“1元惠民号”“专属停车位”及“八优先”(优先停车、挂号、接诊、诊疗、缴费、取药、检查、住院)等服务,帮助从业者缩短就医时间、尽快返岗。
外卖快递骑手在南宁市第二人民医院急诊科领取快速就诊卡。
“姚皓的经历正是服务实效的缩影。”莫诚航说,骑手姚皓因感冒发烧前往市二医院就诊,凭专属卡不到15分钟完成诊疗全流程。他们还接诊过一名外卖骑手患者,他因胸闷紧急就诊,通过快速诊室确诊冠心病,经及时治疗顺利康复出院,展现出优诊通道对急危重症的高效救治能力。
自4月中旬开诊至今,该院两院区已累计接诊37名新就业群体患者,平均接诊时间仅12至15分钟(13.7分钟),电话回访满意度达100%。
在南宁市第二人民医院,外卖快递骑手正在专属停车位停放车辆。
据记者了解,南宁多家试点医疗机构结合自身特色,形成了多点发力、优势互补的优诊服务格局,让关怀覆盖更多奔波的劳动者。