【Shopee】退库申请【南宁仓】

简介：南宁仓货物退库流程和注意事项

适用站点：泰国、越南站点

适用卖家：所有南宁仓卖家

更新日志：

一、什么情况下申请退库？

如果您遇到以下情况，可以在中国卖家中心退库单进行退库申请，同时会产生退库操作费。

1. 退回滞销库存

在库商品库龄已经大于60天，且库存数量大于未来30天平均销售数量，您可以在系统下退库单，进行退库处理。

2. 提取在库异常库存

在库商品存在质量、数量、型号等问题，您可以在系统下退库单，进行退库处理。

3. 丢弃滞销或异常库存

对于上述滞销及异常库存，需要报废处理，可以系统下退库单进行退库处理。

4. 库内换标

如果您计划把一些在库商品通过换条码的方式在其他店铺进行销售，可以通过下退库单，并告诉仓库再入库，且申请并同步提供新的入库单号。

二、退库申请流程

1. 卖家在SBS提交退货申请

1.1 首先，进入【中国卖家中心>>SBS>>Shopee服务】页面。

1.2 在【从仓库退货】选项卡下，点击【新增退货申请】。

1.3 填写退库的基础信息并添加商品。

1）退货原因：请选择【卖家的申请】；

2）处理方式：

1. 若为卖家自提和库内换标，请选择【卖家自行到库提货】
2. 若为丢弃，请选择【处置】

3）卖家联系人和卖家电话请务必填写准确，以便南宁仓快速联系到您；

4）在备注栏中准确填写退库需求：

1. 卖家自提
2. 丢弃
3. 换标

若没有在备注栏填写退库需求，您的申请就不会审核通过。

5）按照需求添加商品。

2. 南宁仓团队审批退库申请

南宁仓对备注需求明确的退库申请会在每日18点进行审核，没有备注的退库申请，会线下邮件确认再审批。

3. 南宁仓团队与卖家沟通进度

南宁仓团队将通过邮件与您沟通实际在库数量、预计提货日期、提货联系人等信息，请您留意发件人为

【Shopee Nanning Warehouse Service Center】的邮件并在5天以内进行回复，若没有按时回复，商品会默认丢弃。

4. 第三方承运商按照约定时间上门提货

卖家委托第三方承运商（可使用推荐承运商，请参考《附件：推荐承运商》；也可自行联系的承运商）携带RTS单号到库提货。请注意：卖家与承运商最终确认运费，平台不代收代缴运费。

三、退库申请-时效和反馈周期

【货物销毁说明】

1.卖家在退库申请时请明确备注好退库需求，否则客服不会给予审批。

2.如卖家未在收到客服沟通邮件的5天内回复提货时间，则货物将在14天后统一销毁。

3. 如上述表格中第5步确认的取货当天未到场取货，仓库会等待7天且客服会邮件提醒卖家。如7天后仍未提货，联系南宁仓客服，若此后7天内仍未回复，货物将被销毁。（总计14天等待时间）

【退仓货物仓储费停止说明】

您在上表中第2步达到南宁仓审批标准且审批通过后，会停止计算仓储费。

【退库时间说明】

退库流程时效为7-14天左右，具体时间取决于实际沟通情况。

四、退库卖家上门提货地址

五、附件

1. 零担报价及联系方式

1. 跨越：https://shimo.im/sheets/WlArz4MWJ1tQl1A2/MODOC/ 
2. 韵达：https://shimo.im/sheets/gXqmeE1dQ0Uov0qo/MODOC/ 

2. 快递报价及联系方式

1. 韵达：https://shimo.im/sheets/NJkbEO97WMHyd5qR/MODOC/