南宁轨道智慧物业:危急一刻显担当丨3岁幼童卡窗悬空,物业极速营救化险为夷
3月11日下午，南宁市明秀小区发生惊险一幕。一名3岁幼童独自爬上阳台防盗网，不慎失足被卡，小小的身体悬在半空，摇摇欲坠。危急关头，小区物业人员挺身而出，用15分钟的极速救援，托举起一个家庭的希望，用行动守护了业主平安。
当天16点50分，明秀小区安保秩序队长赖福生巡逻至小区某单元楼下时，隐约听到一阵嘶哑的孩童哭声。他循声抬头一瞥，瞬间倒吸一口凉气——二楼阳台防盗网上，一名幼童的身体正悬挂在半空，孩子的脚卡在防盗网的缝隙里，整个身体摇摇欲坠。孩子因惊吓过度，哭声已经变得嘶哑，随时都有坠落的风险，情况万分危急！
“当时脑子里只有一个念头：快！一定要把孩子救下来！”赖福生回忆道。但他深知，救援不仅需要速度，更需要冷静和专业，他没有丝毫犹豫，立即启动了应急处置流程。他一边扯开嗓子大声安抚孩子：“小朋友别动，抓紧栏杆！叔叔马上来救你！”一边通过对讲机紧急呼叫物业服务中心支援，迅速联系开锁师傅，同时安排队员火速通知孩子的家属。
短短几分钟内，一支临时的“救援队”便组织起来了。在赖福生的统一指挥下，队员们分工协作：安抚组在楼下仰着头，不停地用温柔而坚定的声音呼喊，引导孩子抓稳身边的护栏，保持体力，为救援争取宝贵时间；保障组迅速找来长梯架设在墙边，并从附近商铺和居民家中借来棉被、床垫，在孩子的正下方铺设起一个临时的“缓冲垫”，以防万一；联络组第一时间拨打了119火警电话，请求专业力量支援，为救援上了“双保险”。
时间一分一秒地流逝，现场所有人的心都揪得紧紧的。17时05分，接到通知的孩子母亲匆匆赶回家中，在物业秩序员的协助下，小心翼翼地将卡在防盗网上的幼童安全抱回室内，为这场惊心动魄的救援画上圆满句号。
“孩子救下来了！”楼下顿时爆发出热烈的掌声和欢呼声。经初步检查，幼童除了受到一些惊吓，身体并无大碍。孩子的家人激动得热泪盈眶，紧紧握住物业人员的手，哽咽得说不出话来。
3月12日上午，孩子家人将一面印着“尽职尽责护平安，见义勇为暖人心”的锦旗送到明秀小区物业服务中心。孩子父亲握着赖福生的手连连感谢，声音几度哽咽。面对赞誉，赖福生和他的同事们显得有些腼腆。在他们看来，这不过是分内之事。“干物业这一行，业主的事就是自家的事。关键时刻冲上去，是本分，也是良心。”
一场危机，15分钟救援，一群平凡物业人的挺身而出。他们没有超能力，却在危急时刻，用自己的速度和担当，为孩子筑起了一道最坚实的“生命护栏”。
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