为深入贯彻落实国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，浦发银行南宁分行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持党建领航、金融为民，聚焦重点群体，创新宣传形式，延伸服务触角，以扎实举措和务实作风全面开展金融知识普及教育，切实提升公众金融素养，筑牢财产安全防线，展现金融工作的政治性、人民性。
3月13日，“金桂护航 骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动启动仪式暨“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动现场，浦发银行南宁分行工作人员通过金融消保知识快问快答等趣味形式，让骑手们在互动中巩固防诈技巧。“陌生链接不要点，高息理财莫贪心，平安骑一路，血汗护得住……” 3月的南宁，2.6万个外卖箱上贴着这样的温馨提示，跟着骑手小哥穿行在大街小巷，这既是外卖骑手的一份特殊“护身符”，也是金融消保的创新实践。
浦发银行南宁分行始终将消费者权益保护工作摆在首要位置，积极推动党建志愿服务与金融消保的深度融合。作为“金桂护航 骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动的主要承办单位之一，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极参与构建“监管+公安+行业协会+金融机构+企业+社区”联动服务体系。3月13日，在南宁朝阳印象城举行的启动仪式上发布了2026年“骑手关爱日”全年活动计划。从3月至12月，活动将按月推出“健康启航”、“反诈同行”、“劳动光荣”、“亲子时光”等主题，涵盖义诊义剪、心理讲座及交通安全培训等多元服务。针对骑手群体易遭遇刷单、网贷及冒充客服等诈骗风险，现场特别设置了金融消保知识快问快答环节，以寓教于乐的方式强化骑手防骗“免疫力”。活动打造“流动金融消保+反诈宣传站”，“平安骑一路，血汗护得住”等风险提示标语粘贴外卖箱上，金融知识随约2.6万名外卖骑手的配送轨迹遍布城市街巷。
“真没想到我也能成为‘反诈宣传员’。”南宁骑手李师傅拍拍外卖箱笑着说。浦发银行南宁青秀支行主动与外卖配送站点结对子，工作人员深入站点，手把手教骑手识别虚假信贷链接、防范刷单诈骗。听了工作人员的讲解，李师傅感慨：“以前只知道跑单送外卖，现在学会了辨别骗局，既能保护自己，也能提醒取餐的街坊，这活儿干得更踏实了。”
党建引领消保，根本在政治引领。浦发银行南宁分行始终把政治建设摆在首位，坚持“以人民为中心”，将消保工作纳入“五篇大文章”整体部署，作为党建工作专题研究的重要内容，明确“消保为民”的政治责任。通过党委理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日等形式，组织消保政策法规学习，推动全行深刻认识消保工作的政治属性，把“保护金融消费者合法权益”内化为服务底色。
活动期间，浦发银行南宁分行充分发挥网点主阵地作用，在全辖营业网点设立“金融知识宣传教育专区”，统一张贴主题海报，摆放防范电信诈骗、个人信息保护、理性投资等宣传折页，电子屏滚动播放活动口号及风险提示短视频。
走进网点厅堂，宣传折页随手可取，厅堂内开设的金融知识微课堂随时开讲。没有生硬难懂的说教，厅堂金融知识宣传员用街坊邻居式的拉家常、讲案例，将防范金融诈骗、个人信息保护等知识融入日常对话，以接地气的方式向客户传递金融风险防范要点，为金融知识注入烟火气。
2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，浦发银行南宁分行厅堂金融知识宣传员与客户拉家常、讲案例，以接地气的方式向客户传递金融风险防范要点。同时，浦发银行分行积极推动数字化宣传，利用官方微信公众号等平台推出消保靠“浦”课堂、风险提示专栏，持续扩大宣传覆盖面，用心守护客户权益。
党建的温度，最终体现在为民服务的细节里。浦发银行南宁分行以将消保服务从网点延伸到群众生活的方方面面，构建起“全域覆盖、精准对接、快速响应”的惠民服务生态。针对老年、残障、重病等特殊群体，推出定制服务，让特殊客户“零跑腿”办成事。
浦发银行南宁分行深入践行“金融为民”理念，聚焦“一老一少”、“两司两员”等特殊群体，开展系列进社区、进企业、进学校、进乡村、进商圈活动。在南宁市青秀区金浦社区，浦发银行南宁分行营业部联合南宁市金浦社区开展学雷锋志愿活动，设立金融服务咨询台，围绕数字金融服务、防范金融网络乱象等内容，向居民普及金融知识。
3月3日，浦发银行南宁分行联合南宁市金浦社区开展学雷锋志愿活动，将金融知识普及与志愿服务相结合，以实际行动守护社区居民的金融权益。浦发银行南宁凤翔支行走进广西大学，举办“花香悦生活 巾帼绽芳华”主题插花暨金融教育宣传活动，将艺术体验与金融知识普及巧妙融合，通过生动案例引导女职工增强个人信息保护风险意识。活动现场互动热烈，反响良好。来自广西大学后勤基建处的王老师结合自身经历提问：“如何避免个人简历、社交账号信息泄露带来的风险？”宣讲员现场拆解信息泄露的常见渠道，分享了简历脱敏填写、社交平台隐私设置等实用技巧，王老师连连点赞：“这种结合生活场景的讲解，比书本知识更管用！”
3月11日，浦发银行南宁分行开展“清朗金融润八桂 安心消费护民生”教育宣传活动并设立“行长接待日”专区。此外，浦发银行南宁分行还积极参与广西金融监管局主办的“清朗金融润八桂 安心消费护民生”大型宣传活动，设立“行长接待日”专区，分行党委委员、副行长韩东勋与市民面对面交流，倾听客户声音，传递“以客户为中心”的服务理念，进一步拉近与消费者的距离，提升金融服务的温度与透明度。
浦发银行南宁分行注重将金融消保工作融入日常、抓在经常。通过建立“金融网格员”机制、开展消保知识竞赛和服务礼仪培训、模拟客户投诉场景等方式，持续提升员工服务意识和应急处理能力。同时分行将常态化开展健康义诊、金融咨询、心理健康讲座等暖心服务，推动金融志愿服务制度化、规范化，真正实现“服务不打烊、关爱不停歇”，久久为功坚守，为人民群众筑牢长期稳定的金融消费安全防线。
此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，浦发银行南宁分行以党建引领凝聚合力，以务实举措精准服务，以创新形式提升实效，切实将金融知识送到群众身边，守护人民群众的“钱袋子”，展现了金融工作的政治性、人民性。下一步，浦发银行南宁分行将持续深化金融教育宣传，推动金融服务更有温度、更接地气、更见实效，为构建清朗金融环境、服务八桂大地经济社会高质量发展贡献浦发力量。
